根据中央和上级单位关于做好疫情防控期间金融服务保障工作的要求，中信银行杭州分行高度重视对医疗用品生产和疫情防护生产原料供应以及保障抗疫物资运输等的小微企业的支持和服务，积极组织开展企业走访，关注企业复工复产金融服务需求。

为抗疫小微物流企业5分钟发放物流e贷

2 月 4 日，中信银行杭州分行了解到承担抗击疫情物资运输任务的物流小微企业苏州嘉国汽车租赁有限公司车队有物流e贷保险分期业务需求，其3台车辆原存续保单将于2月9日到期,如果未能及时续保将会影响疫情物资运输。分行迅速安排业务骨干与企业进行细化对接，并立即向总行普惠金融部作了汇报。在中信银行总行普惠金融部的高度重视和全程支持下，杭州分行利用电话和微信全程在线指导客户业务操作，同时协调一级平台快速完成业务审单、财务支付保费及保单验真等业务流程，最终客户仅用5分钟就获得了贷款。客户对中信银行物流e贷产品全线上操作、秒级到账的强大功能给予高度评价。

为抗疫小微生产企业第一时间提供授信支持

浙江开杰无纺布有限公司主营业务为口罩用无纺布生产，目前已收到多个口罩生产商订单，对缓解市场需求压力将起到积极作用。中信银行杭州分行得知该企业情况后，第一时间联系企业并达成1000万元的授信意向。目前中信银行杭州分行已开展相关授信工作，企业复工后可进行提款。

浙江博真生物科技有限公司免费向武汉协和医院、武汉同济医院和武汉儿童医院提供细胞保存液，该保存液可大大降低检验人员的感染风险，一定程度上缓减前线的压力。中信银行杭州分行得知该情况后立即联系企业负责人，提供优质金融产品支持，并达成新增300万元的授信需求，企业复工后,分行将第一时间收集企业资料完成授信工作。

为抗疫小微企业申报普惠型增信方额度

2月6日，中信银行杭州分行辖属丽水分行领导带队走访浙江鸿汇医药物流有限公司，该企业是国家防疫用品定点生产企业，也是当地最大的药品批发商，在丽水市区有药品零售门店。疫情发生后，企业主动配合当地政府做好疫情防控工作，保障口罩、防护服、测温仪器及消毒用品供应，并积极联系境外厂家及货源，加大境外防疫用品采购力度。作为中信银行多年的业务合作企业，目前在该行的授信为全额抵押且是当地行业龙头，具备一定的增信方申报条件。中信银行丽水分行当即制定了四项举措，帮助企业更好地应对疫情：一是马上给企业申报普惠型增信方额度，专项用于药品及医疗器械采购；二是主动下调贷款利率，降低企业融资成本；三是免除企业日常转账汇划手续费和银行承兑汇票签发手续费；四是针对企业名下关联企业及药房门店众多情况，免费给企业安装使用多银行资金管理系统（MBS），加快企业资金归集和周转，提高资金收益。

中信银行杭州分行表示，后续将持续加大对防疫企业的普惠金融服务支持，密切关注医疗用品生产、疫情防护生产原料小微企业等的融资需求，减轻疫情防控相关企业负担，针对因疫情不能正常归还贷款的普惠型小微企业通过调整还款计划、延长还款期限、免除逾期罚息等方式，以实际行动解除普惠型小微企业后顾之忧，支持小微企业复工复产，传递中信银行的金融服务温度，众志成城、共抗疫情。