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中信湘雅就诊小程序上线 带你体验“后现代”就诊模式

  • 2019-12-09 14:04
  • 来源:红网

12月6日,中信湘雅智慧医院+互联网医院融合版小程序正式发布上线,这款集合了专家视频直播、助孕全流程客服、互联网门诊屏幕共享、挂号缴费结果查询等一众信息化功能的小程序 ,被患者称赞为一款“后医疗时代的懒人神器”,也是该院从患者需求角度出发重新梳理流程、提升就医体验的一次重要变革,开创了湖南地区辅助生殖行业“小程序”当家的新潮流。

“早两三年,中信湘雅排长队是出了名的,从医院门口,一直排到蔡锷路口,百米长队浩浩汤汤,走到医院的楼道里,也是人山人海。”正在医院门诊大厅扫码关注小程序的二胎备孕妈陈女士笑道。医务人员现场跟她介绍,通过这款小程序,几乎整个就诊过程都可以更加便捷地完成,这引起了她很大的兴趣。

“该融合版集合了原医院微信公众号、原中信湘雅APP及相应医疗后台功能于一体,只有一个患者端,一个统一的后台,将医院医疗、患者服务后台进行无缝对接,而且还进行了全新的优化和升级,同时也有更多新功能发布,如从诊前咨询到孕后保胎服务的医护患一体化全流程化管理、身份证自动识别、专家视频直播、智能客服、远程就诊屏幕共享、视频会诊等。”中信湘雅信息部负责人介绍道。

据了解,该小程序实现了医护患三者间的可群聊可私聊的“患者社区”、通过多学科医护团队全程在线免费咨询等功能让患者、医生、护士从空间、时间、情感上紧密协同,成为一个助孕周期中的整体,新系统能根据患者诊疗过程中的不同阶段制定针对性诊疗计划,进行连续性、多维度、全流程的服务,以满足患者助孕过程中不同的诉求。

同时,针对线下就诊患者,提供预约挂号、在线取号、导诊查询、门诊缴费、报告查询、住院清单查询、用药指导单查询,以及挂号记录查询、取号记录查询、门诊缴费记录查询。真正实现“一个小程序在手什么都有”的方便性。

视频问诊和屏幕共享则需由医生在后台发起,医生发起后即可在小程序上面与病友进行视频通话,屏幕共享时可查看医生分享的电脑桌面屏幕进行详细的问诊讲解,再复杂的专业知识都可以“看图说话”。

由于辅助生殖特殊的治疗方式,助孕患者往往要在医院附近租住一段时间。于是,早些年经常可以看到患者穿着睡衣睡裤在医院附近走动,中信湘雅也使医院门口的湘雅路,变成了远近闻名的“睡衣街”。不仅如此,中信湘雅的助孕患者约40%来自省外,这意味着有一半的外省病人要跨越上千公里的距离到中信湘雅求医。

但随着近两年信息化程度的不断提高,中信湘雅医院连续推出“远程医疗互联网门诊”“夜间门诊”“零排队微信B超预约”“无假日门诊”等便民举措,为来自全国各地的患者提供了极大的便利,真正进入了信息化医疗时代。

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