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汇款被退回银行是否应该收手续费

  • 2017-08-25 08:26

经济和科技正在持续不断地发展,人们的付款方式也在逐渐地多样化起来,我们在日常生活中也许会遇到汇款被退回的情况,那么汇款被退回银行是否应该收取手续费呢?本篇文章会给大家罗列出几个汇款被退回的情况,并详细解释汇款被退回之后手续费的具体去向,以及金融界的几位专家对于汇款被退回银行是否应该收取手续费的建议。

收款方不能正确入帐的情况下,汇款应该退回。

一般不能入帐可能存在以下几种情况:

一,帐号和户名不符。有可能是户名错,有可能是帐号写错。

二,帐号或者户名不存在。有可能是收款行弄错,有可能是对方已销户。

三,对方帐户异常,停止收付。

基本上就上面几种。所以,汇款时一定要跟收款人核对清楚收款人的帐号、户名、开户银行具体的网点,一字都不能错漏。

不管是网银转账还是ATM转账,跨行汇款的时候,如果客户选择实时到账,那么转出银行是可以即时确认客户的信息的。但是,如果客户选择的是普通汇款,那么客户信息只能由转入行来进行核对,转出行则没办法核对客户信息,一旦客户输入的信息和真实信息不匹配,汇款就会被转入行退回。但是,对于转出行来说,转出行已经将资金转出,这个过程产生的手续费是一定不会被退回的。

这种跨行转账汇款被退回但还是要收手续费的规定几近是默认的规定,建行、中行、农行等国有大行和一部分股份制银行,都是跨行转账失败的,手续费都不退还给客户。

对于汇款不成功照收手续费的情况,银行一般将过错归于客户身上。如果客户的户名、账号、开户行等此类信息输入不匹配,转入行入不了账就会退款。还有些情况是账户状态不正常,如被冻结、销户等。

业内专家称应该改进技术尽量不收费

跨行转账失败,银行仍旧收取手续费的做法是否是合理的?对此,金融方面的权威律师认为,不管是什么原因,只要不是转出行的责任,那么银行收取手续费就是合情合理的,但必须提前告知客户。如果是客户原因比如将姓名或账号写错,导致转账失败的,银行收取手续费也是可以理解的。但如果汇款被退回不是客户自身的问题,而是因为对方银行交易系统问题导致转账不成功,那么这种情况责任就在转入行,手续费由客户承担可以说就是不合理的。

但是有客户反映,即便是银行的原因导致转账不成功,由于转出行和转入行之间会互相推卸责任,所以客户追查原因往往十分困难。

中央财经大学的专家也不赞同这种收费方式。认为如果是银行系统原因导致的跨行转账不成功,银行收取手续费就不是很合理了。但是,如果是因为客户输入的信息有错误而导致的不成功,虽然责任确实在于客户,但是银行也可以进一步地加强技术,即时就能够识别信息是否正确,尽量去做到不成功不收费。

有相当一部分业内人士认为,目前银行受第三方支付的冲击非常大。有些第三方支付免费的项目,银行仍在收费,那就更应该提升服务,让客户满意。

以上就是汇款被退回手续费去向的问题,目前来说,银行间的汇款被退回,汇款者都是要支付手续费的。但是许多金融界的专家不是很赞同这种制度,所以说在未来,汇款被退回的情况下,免收手续费的制度还是有可能被实现的。