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中信银行宁波分行获评宁波市公共服务窗口文明单位

  • 2019-07-23 09:13

近日,中信银行宁波分行成功通过宁波市文明办验收,被授予宁波市公共服务窗口文明单位称号。

2018年,宁波市启动全市公共服务窗口文明单位创建活动,要求全市各级各类公共服务窗口单位100%参与创建。中信银行宁波分行积极响应,围绕公共服务窗口“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”的目标,加强组织领导,制订工作方案,结合总行服务品质管理和6S固化工作标准,深入开展网点自查和第三方暗访,始终保持窗口服务操作规范、厅堂管理有序、便民服务设施到位,并积极开展志愿者服务和公益广告宣传等活动,为创建工作添砖加瓦。同时,引导行内全体员工从本职岗位做起,以文明服务作为日常工作中的基本要求,着力提升公共窗口服务水平和群众办事体验。

文明创建,没有终点,只有起点。中信银行宁波分行将再接再厉,持续深化公共服务窗口文明创建工作,助力分行业务健康发展。

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