“我们公司春节前，根据以往的经营经验采购了大批原材料，以备节后生产，谁知受到此次疫情影响，企业无法复工，原料白白压在仓库，下游客户也因为经营停滞不肯支付前期的货款，本来公司平常账面上能有800多万现金，随着几张银行承兑汇票到期基本花光了。不得已我们向中信银行反映企业面临的困境，立即得到响应。”广州某材料企业融资负责人朱总说道。

该材料公司成立将近20年，业务发展一直比较稳定，今年春节疫情爆发初期，该公司的秦老板对自己的生意还是有信心的，但随着疫情影响面的扩大，企业需要延期到3月1日才能复工，客户货款也没能按时全额收回来。眼看贷款将于2月15日到期，企业无奈之下向银行求助。

中信银行广州分行开发区支行获悉后，马上前往沟通，根据五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和中信银行总行相关政策，提出展期、借新还旧、续贷等多种方案支持企业度过难关。

该企业于2月12日提出800万元贷款本金的展期申请。行立即将调查情况及客户需求上报普惠金融部审批，广州分行立刻启动绿色审批通道，特事特办于当天完成审批，并于2月14日为客户办理贷款展期，帮助客户解决燃眉之急。“没想到整个展期办理的过程如此顺畅，我们悬着的心终于放下了。”朱总感慨道。

新冠肺炎疫情爆发以来，中信银行广州分行坚决贯彻落实监管部门的指示精神，积极践行普惠金融社会责任，通过主动对接客户、费用优惠减免、借新还旧、调整还款计划等多项措施帮助企业稳定经营，全面支持企业复工复产。