为贯彻落实优化支付服务工作部署，增强经营主体现金收付意识，优化支付服务，提升支付便利性，中信银行宁波分行积极开展拒收人民币专项整治宣传并大力推广“零钱包”兑换服务活动。

该行充分利用社区网格化联动建设管理开展宣传活动。各网点作为各街道社区网格责任网点，认真做好网点阵地宣传工作，在客户等候区、现金柜台、宣传架摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页、人民币鉴伪知识折页，为厅堂客户认真讲解相关知识，普及相关法律知识；组织工作人员走进街道、深入商户，主动上门为责任网格内的商户提供上门零钱兑换服务、发放《现金服务告知书》，邀请客户签署不拒收人民币承诺书，并在上门服务过程中，详细了解商户零钱兑换需求并解答商户相关疑问。周边商户纷纷表示，“零钱包”的兑换服务极大地解决了商户“找零难”的问题。

中信银行宁波分行将始终坚持“支付为民”理念，深化现金服务便利化工作，持续完善服务体系，及时满足群众现金服务需求，为客户提供有特色、有温度的服务。