为进一步优化人民币现金服务，提升现金支付便利性水平，中信银行宁波分行积极担当，常态化开展“零钱包”兑换服务活动，全力打造良好的现金流通环境。

一是以各网点为宣传阵地做好网点宣传工作，在客户等候区、现金柜台、宣传架摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页、人民币鉴伪知识折页，为厅堂客户面对面讲解相关知识，普及相关金融知识。二是开设“零钱包”兑换绿色通道，备足零钱库存，简化办理手续，日常配备500元、300元及个性化定制服务“零钱包”，可随时按客户需求进行配钞，实现即来即兑、即兑即走，大大缩短客户等待时间。三是各网点深化网格化责任区域，利用网点地理优势，对商圈周边商户开展地毯式走访宣传，全面了解客户日常经营中对小额现金的面额需求量，并根据客户需求不断完善“零钱包”，助力破解现金使用“找零难”的痛点，为广大客户现金收付畅通提供有力保障。

中信银行宁波分行将始终坚持“支付为民”服务理念，不断完善服务体系，及时满足广大群众现金服务需求，为客户提供有特色、有温度的服务。