11月15日，中信银行宁波分行成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户财产损失，赢得客户好评。

当日上午11点左右，客户杨先生急匆匆来到中信银行宁波分行辖内支行网点，要求提高账户转账限额。为进一步核实业务办理背景及客户信息，该行工作人员对客户资金用途进行询问，客户神色慌张、情绪激动并时时查看手机，这引起了工作人员的高度警觉。工作人员与客户进一步沟通了解后得知，该客户因近期资金紧张，看到新网友推荐的高收益产品不免心动，所以在网络平台上进行黄金投资，目前已投入部分资金，并计划加大投资额度。

客户表示，对方声称投资黄金可以在短期内获得高额回报，若银行卡限额可以借用他人的银行卡过渡资金。工作人员当即判断客户可能遭遇了新型电信网络诈骗，为保证客户资金安全，第一时间协助客户取出账户内剩余资金、更改账户密码并降低非柜面限额，并拨打反诈中心96110电话进行报备。客户对该行工作人员耐心负责、高效专业的工作态度表示由衷感谢。

中信银行宁波分行将继续坚守堵截电信诈骗“金融防线”，多措并举推进防范电信网络诈骗宣传工作，强化员工风险防控意识，筑牢反诈坚实堤坝，牢牢守护人民群众“钱袋子”。