为积极践行金融为民理念，切实维护金融消费者合法权益。在监管部门指导下，中信银行重庆分行“红金渝”金融党员先锋队联合中信银行信用卡中心重庆分中心党支部发挥战斗堡垒作用，共同走进重庆綦江綦名爱康康复医院（綦江区残疾人康复中心）、文龙街道养老服务中心及东溪中学，开展以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的系列“为民办实事”金融教育活动，让金融更好地服务于民、惠及于民。活动聚焦“维护权益”主题，通过精准化、场景化的宣传形式，传递金融温度，筑牢风险防线，切实提升社会公众金融素养。

关爱残障群体：课堂宣讲+情景演练，护航财产安全

在綦江区残疾人联合会支持下，中信银行重庆分行走进重庆綦江綦名爱康康复医院（綦江区残疾人康复中心），针对特殊群体需求，运用情景演练和金融知识小课堂的形式，向残障人士及其家属普及防范电信诈骗、个人信息保护等知识。活动现场，工作人员向残疾人家属发放了“金融消费者八大权益”等宣传折页，并通过真实案例剖析保健品骗局、非法集资等常见诈骗手段，提醒大家守护财产安全。此外，工作人员还向大家详细介绍了银行网点可提供的多项无障碍金融服务措施，切实解决业务办理难题，以实际行动维护残障群体金融权益。

守护银发群体：案例警示+适老服务，筑牢养老防线

在文龙街道养老服务中心，中信银行重庆分行聚焦老年群体金融安全，联合綦江区民政局老龄工作和养老服务科开展“以案说险”微沙龙。工作人员结合近期高发的“云养殖诈骗”“代理退保”等新型骗局，通过方言顺口溜、情景模拟等形式，生动揭示诈骗套路，并提醒老年人切勿轻信高收益投资。活动还设置了互动问答环节，帮助老年人巩固防诈知识。

针对智能设备使用难题，工作人员同步介绍了中信银行“幸福+”版手机银行，并现场为有需要的老年人指导使用大字体界面和语音助手功能，助力跨越“数字鸿沟”。养老中心负责人表示：“这类活动既实用又暖心，帮老人守住‘钱袋子’。”

赋能青少年群体：金融教育+趣味讲座，培育金融素养

在綦江区东溪中学，中信银行重庆分行联合东溪镇反诈宣讲团以“黑灰产治理典型案例”为主题，为中学生开设金融知识公开课。通过趣味讲座、有奖竞猜等形式，结合校园贷、刷单诈骗等典型案例，多方面向同学们揭示和解析各类骗局的表现形式，引导学生树立理性消费观。现场还设置了“金融知识闯关答题”互动游戏，学生们踊跃参与，在轻松氛围中掌握了识别非法集资、保护个人信息等技能。

同学们纷纷表示：“这种寓教于乐的方式更容易接受，金融知识不知不觉就记住了。”其中，一位同学兴奋地说：“通过情景演练，我学会了如何在日常生活中运用金融知识保护自己，回家后我会把今天学到的知识分享给家人和朋友，让他们也了解金融知识的重要性！”

践行社会责任，持续传递“中信温度”

中信银行重庆分行将始终秉持“有温度的消保”理念，持续开展专业化、体系化的金融知识普及活动，坚持为民办实事，以解决群众实际金融需求为出发点，用心用情用力解决金融消费者的急难愁盼问题，以实际行动践行金融服务的初心和使命，为构建和谐、健康的金融环境贡献力量。