尊敬的客户：

为给您提供更加优质的金融服务，我行代理上海黄金交易所贵金属交易个人业务（以下简称“本业务”）系统计划于2016年9月14日16:00日至9月19日8:00进行全面系统升级，现将系统升级期间的具体安排以及系统升级相关事宜公告如下：

一、入金操作

9月14日16:00至9月19日8:00，将暂停办理入金业务。请您根据自身需求，提前做好资金安排。

二、查询操作

9月14日16:00至9月19日8:00暂停本业务查询服务，9月19日8:00后恢复。

三、贵金属交易密码重置

存量客户须重置贵金属业务交易密码才能进行新的客户端（鑫金宝2.0）登录和交易，9月16日20:00后，客户可以登录我行个人网银，选择“投资理财->贵金属->鑫金宝”菜单，进入[贵金属-资金/库存查询]页面，点击“重置密码”链接，重置贵金属交易密码。

四、客户端交易软件

客户须下载并安装新的网上客户端交易软件（鑫金宝2.0）才能进行交易，原鑫金宝客户端将无法使用。9月16日20:00后，客户可登录我行个人网银，选择“投资理财->贵金属->鑫金宝2.0客户端下载”菜单，进入[鑫金宝2.0业务介绍]页面，点击“鑫金宝2.0安装文件”链接，下载安装鑫金宝2.0网上客户端交易软件。

五、客户端登录

9月14日16:00至9月19日8:00，本业务存量客户将无法使用原密码进行客户端登录，9月19日8:00后，本业务存量客户可使用重新设置的贵金属交易密码进行鑫金宝2.0客户端登录。

六、其他

自2016年9月14日16:00起，我行95558电话银行将暂停贵金属相关交易，恢复时间以我行公告为准。

由此给您带来不便，敬请谅解。如有疑问，请致电我行客服中心95558或咨询当地中信银行营业网点。

感谢您一直以来对我行贵金属业务的关注与支持！

特此公告。

中信银行股份有限公司
2016年9月9日