尊敬的客户：

近期，受全球疫情及国际政治经济形势影响，贵金属市场价格风险和流动性风险加剧，市场风险和不确定性显著增强。为保护投资者权益，我行将对个人贵金属交易业务进行以下安排，请您知悉：

自北京时间2020年11月30日起，暂停我行各渠道（包括柜面、网上银行、信汇投资APP、鑫金宝等）个人账户贵金属、代理上海黄金交易所业务的新客户开立交易账户申请，已开户客户的正常交易不受影响。

请投资者做好交易安排，合理控制仓位，提高风险防范意识。如有疑问，请咨询我行24小时客户服务热线95558。感谢您的理解与支持！

特此通告。

中信银行股份有限公司
2020年11月28日