网易教育：各位网友大家好，这里是中信银行2019出国留学狂欢季暨《2019出国留学蓝皮书》发布活动的现场，现在接受采访的美国HNL集团中国驻美使馆海外安全专家及赴美教育事务顾问黄雷博士。黄博士，跟网友打一个招呼吧。

黄雷：网易的各位朋友们，观众们，大家好，今天非常高兴能够来到今天中信银行的《2019出国蓝皮书》发布会。

网易教育：非常感谢黄雷博士。近年来随着出国留学人数的快速增长，留学生在海外遇到的安全事件备受关注，首先想请问一下留学生应该如何防范和避免安全事件的发生呢？

黄雷：今天非常难得有这么一个短暂的机会给大家来沟通一下关于我们中国赴美留学生在美国，甚至在海外所遇到的各种各样的问题。那么，首先我们在过去讲留学生能够成功地“走出去”，在未来，甚至很长的一段时间，我们的家长、我们的学生和我们所有的社会人士更加关心的是怎么能够在海外安全地待得住，能够达到最终平安留学、健康留学，最后成功留学的概念。每个留学生在拿到offer以后，首先我们认为他应该充分地了解即将要去的学校当地的社会环境、法律环境和人文环境，以至于在走之前能够有充分的思想准备，能够避免在不了解当地环境的情况下有安全方面的隐患发生。

第二，我觉得应该在行前做好行前培训，我们现在中信银行和驻美使馆、美国HNL集团公司，包括中国电信北美公司，在2017年的时候搭建了旅美生活服务中心，这个服务中心的目的就是能够在前端、在留学生出国之前就给大家做好行前培训，告诉大家去美国之前我们应该了解什么，包括法律的准备、心理的准备、手续的准备，甚至到了美国以后，解决学生后留学阶段各个方面可能遇到的问题。留学申请只是我们学业规划的一部分，考虑后留学阶段才是我们留学关注的全部。我们从2017年开始，在中信银行全国的各个分行进行了60多场的宣讲活动，也是为了能够更好地让留学生走出国门之前能有充足的准备，我觉得行前准备是非常必要的。

第三，作为一个留学生，我们以去美国为例，在到达美国之前对美国当地的情况和环境都不是特别了解，我们希望我们现在所做的工作尽可能的全面，不仅有线上的服务，还有线下的服务，在美国当地，我们兴建了将近400亩的中国留学生接待中心，在去年已经开始启用了。我们也希望我们的同学们，甚至家长们，在到达美国之前就能够跟我们进行联络，在出发之前我们会提供一些同学们到达学校之后可能会面临的一些问题，甚至做好短暂的接待工作。同时我们也会联络当地的使领馆和中国学生学者联合会，可以给我们的同学在行前做好赴美的准备工作，解决留学生在美国境内遇到的问题。

网易教育：留学生如果一旦在海外遇到安全事件，应该如何应对呢？

黄雷：我们的留学生在海外可能会遇到各种不可预知的问题。那比如我们在美国，可能更多面临的是我们所比较担心的恐怖袭击，抢劫，绑架等恶性事件，还有可能会担心因为不了解当地法律而出现的一些问题等等。当同学们面临这种问题的时候首先要很冷静分析我们应该去做什么，其实第一件事情要跟当地的警局联系，可以报警。第二可以跟中国驻美使馆的值班热线进行联系，可以跟学校国际学生办公室进行报警，如果在这三种情况可能都不太能够及时联络的情况下，我们可以联络我们旅美生活服务平台的服务热线，我们的工作人员和我们的背后团队会告诉同学们应该怎么做。

在紧急应急处置的过程中，大家还可以前往在美国华盛顿的旅美生活服务平台落地中心或拨打援助热线，在这个庞大的应急服务中心里面我们可以提供法律方面的援助、心理方面的援助，我们还可以提供良好的临时的居住条件和环境，在中心里面，我们为大家解决所遇到的相关的法律问题、心理方面的问题，还有有些同学遇到的证件方面的问题，甚至转学，学业规划，职业规划等教育方面的咨询。因为现在在我们的援助中心里就有证件补办的服务团队，跟使馆密切合作，比如说你的护照丢失了，可能会耽误你的行程，我们会以最快的速度为学生办理临时的证件，让大家不至于耽误行程。很多同学到了美国以后还面临学校的转换问题、在学校的不适应问题，在这些问题上我们也会给大家提供咨询和帮助。

我们的学生们还会面临一些应急方面的处置工作，比如说我们的交通，我们在身体健康、在心理健康等等方面遇到问题的时候，我们同样可以依靠于在美国当地的落地服务中心，特别是我们中信银行的客户，可以很好地在中信银行里面享有我们的服务。

最后，提醒同学要养成比较好的习惯，这种习惯包括：不要单独外出，在任何你要外出的时候一定有一个紧急联络人，你会告诉他你出去的行程，你可能会面临的环境是什么样的环境，及时地把自己的电话留给你的紧急联络人，让同学们或者比较亲近的朋友们能够随时联系到你。当然，这几年中国的发展，很多同学在海外上学，经济条件好了，我们希望尽管大家有很好的经济条件，在海外这种复杂的环境下，不要去露富，避免引起犯罪分子的关注。

不要在错误的地点、错误的时间，办错误的事情，这三个错误会导致你一系列的安全问题，在过去的绑架案件中都遇到这样的问题，因为不了解当地的情况，去了当地不安全的地区，甚至上了陌生人的车，以至于造成最后非常遗憾的后果。

自然灾害，在海外是另外一大安全隐患，在任何国家都会有，尤其是在美国，在不同的地方有不同的自然灾害出现，比如说地震、火灾、龙卷风、飓风等。在遇到恐怖袭击和灾害的时候怎么样防范，怎么样有一些自我的保护和应急措施和基本常识，我觉得这些同学们在出国之前，如果能有机会的话，我希望大家能够参与我们的行前培训，或者说从各个方面的渠道了解一些自我保护的技能和常识问题。最后就是驾驶问题，很多同学有了驾照会在美国旅行，在交通法律上面千万不能忽视，驾驶不当或者违法导致了很多恶性事件，可以去我们的微信公众号了解在美国安全驾驶的基本常识。

我觉得关于安全的问题是非常大的话题，今天短暂的时间，我们简单地跟大家沟通一下我们在过去所做的工作心得和给大家提一些建议。重点来讲，今天《2019出国留学蓝皮书》的发布，大家从上面能够找到从留学的前端开始，第一步，一直到海外留学的最后一步众多问题的解决建议，希望我们的同学们和家长们能够在这本书里面找到自己所需要的去海外留学的所有的知识、咨询的信息和依据。

网易教育：好，非常感谢黄雷博士的精彩分享，也为我们的留学生提供了非常多实用的指南，更多的赴美讯息请关注“旅美生活服务平台”微信公众号来为您提供更多答案，谢谢。

黄雷：谢谢大家。