截至4月23日，中信银行及全体员工在短短二十多天内已累计向西南旱灾区和青海玉树地震灾区累计捐款超过1,000万元，其中员工向震区及旱区捐款总额超过750万元，体现了中信银行及全体员工高效的行动力,以及心系灾区、热心公益的社会责任感。

4月14日，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，造成了极大的财产损失和人员伤亡。中信银行获悉灾情后第一时间行动起来，于15日紧急向灾区捐款100万元。随后，中信银行还积极参加中央电视台20日举办的《情系玉树 大爱无疆--抗震救灾大型募捐活动特别节目》，在募捐现场再次捐款200万元。

此前，面对西南五省的持续旱情，中信银行于3月31日向全行发出倡议，号召全行员工向西南旱灾区伸出援助之手，帮助同胞渡过难关。倡议得到了全行员工的热烈响应，短短两天时间，全行2万余名干部员工共捐善款370.37万元。青海玉树地区发生地震后，中信银行再次向全行发出了捐款倡议，号召为地震灾区人民奉献爱心。截止4月23日，全行员工共捐善款380万余元。短短二十余天，中信银行累计向西南旱灾区和青海地震灾区捐款超过1,000万元，以实际行动支持灾区人民恢复重建。

除了踊跃捐款外，中信银行从灾区援建的实际情况出发，切实解决灾后自救及灾后恢复建设工作。在抗旱救灾中，中信银行将募集的捐款委托成都、重庆、昆明、南宁、贵阳五家分行，以送水、购买及租赁灌溉设备等形式支援本省灾区建设。除上述举措外，中信银行还根据旱情发展，将剩余捐款有重点地投入到重灾区，根据需要采取打井、兴修水利等方式从根本上为灾区人民解决用水问题。

在抗震救灾中，中信银行全面落实国务院及监管部门的要求，紧急部署抗震救灾的各项金融服务工作。在地震灾情发生后次日即开通网上爱心捐款绿色通道，为所有个人网银客户提供了7*24小时受理捐赠服务，并在网银捐款通道中增加“玉树抗震救灾”项目，捐赠人点击后可直接通过中国红十字总会、中国红十字基金会和中华慈善总会向灾区捐款，捐款手续费全免。此外，根据监管部门要求，中信银行还调整了小额支付系统人民币交易上限，全天候支持大额资金及时注入灾区，为该行客户奉献爱心提供更多渠道。

中信银行一系列扎实有效的救援举措，体现了中信银行作为一家积极履行社会责任的金融机构的高度社会责任感。中信银行表示，今后还将充分利用自身资源条件，继续全方位开展赈灾救援行动，全力为灾区提供金融服务与支持。