经常乘坐地铁4号线的市民最近发现，北京地铁四号线菜市口站厅内的自动售票机旁多了一台中信银行的硬币兑换机。只需放入10元纸币，1秒钟后机器就吐出了10枚1元硬币，这台机器为自助购票却没有硬币的乘客解了燃眉之急。这是本市首台布放在地铁内的自助硬币兑换机，它的出现大大方便了乘坐地铁的市民。

中信银行总行营业部布放在地铁菜市口站厅内的自助硬币兑换机具有纸币换硬币的功能，主要方便乘坐地铁的市民兑换硬币自助购票使用。这台机器的清点速度可达每分钟600枚，其鉴伪性能、清点速度、准确性大大高于手工。

总行营业部还同时在望京支行营业大厅内布放了一台具有硬币换纸币的功能自助硬币兑换机。市民每次在菜市场或超市购物被找回的硬币积攒起来，可以通过这台机具兑换成纸币，免去了在柜台排队兑换的麻烦。

据2011年的一项调查显示，北京地区有44.3%的居民家庭积存硬币100枚以上，22%的市民家中积存硬币300枚以上。造成“硬币沉淀”的主要原因是办理硬币兑换主要依靠手工清点，速度慢，市民等候时间长。

今年12月4日，央行营业管理部在北京地区启动硬币兑换自助服务网络，共有42台自助硬币兑换机布放在全市城区和郊区。自助硬币兑换机的布放，是央行改善首都流通环境的重要举措，也是商业银行提高金融服务水平的重要手段，对零售商、个体工商户和普通百姓来说，解决了硬币兑换的经营及生活需要，方便了市民。

中信银行总行营业部表示，下一步还将积极配合央行，不断探索和创新金融服务形式，在提高网点服务效率的同时，从现金简单操作中解放出来，将精力投入到更多的金融服务中去。