支付机构客户备付金存管业务是指商业银行按照监管部门相关法规政策的要求，为支付机构提供账户管理、客户备付金管理及信息归集、核对与监督的服务。通过该业务，中信银行可以获得支付机构客户备付金账户和大量结算性存款。近年来，随着互联网与信息技术的深入应用，电子商务呈现蓬勃发展态势。第三方支付机构作为新兴朝阳产业，通过为社会公众提供安全、便捷、高效的支付结算服务，拓展到了电子商务的各个领域，成为电子商务平台运转的重要支撑点。截至2013年末，已有250家支付机构获得央行支付业务牌照，第三方支付市场交易规模达5.3万亿元，形成了巨额客户备付金沉淀，支付机构客户备付金存管业务市场前景广阔。

　　为充分发挥支付机构客户备付金存管业务对负债的推动作用，中信银行一方面积极与人民银行进行沟通，按照人民银行的要求完成了支付机构客户备付金存管业务资格的申请工作，并成功获取人民银行首个支付机构客户备付金存管试点项目。另一方面，中信银行按照支付机构备付金存管业务的要求，加快了支付机构客户备付金存管系统的建设工作，于2013年7月成功推出了支付机构客户备付金存管系统（1.0版）。同时，中信银行加强了支付机构客户备付金存管业务的营销管理工作，编写了支付机构客户备付金存管业务服务方案，制定了业务管理办法，举办了第三方支付行业推介会。目前，中信银行已与百余家获得支付业务牌照的支付机构建立了良好的业务合作关系。