居民回家后，主要休闲活动之一就是看电视。当前，重庆有线拥有600多万用户，如果能整合资源为我所用，必将成为分行快速获取客户的一大通道。“客厅银行”是重庆贯彻大零售战略，响应普惠金融要求，加快推动社区金融的创新项目。它以满足用户生活、金融服务需求为出发点，旨在打造一个围绕市民客厅的开放式金融服务平台，将银行的营业厅搬到市民的客厅，全面服务重庆有线600多万用户，并可实现快速获取客户的目标。

　　“客厅银行”与传统的银行自助服务平台（网上银行、手机银行、电视银行等）不同，它不是将个人银行服务简单地搬上电视屏幕，而是通过对业主居家生活行为进行科学分析，重点围绕业主的理财、贷款、转账、缴费等核心金融需求提供服务。“客厅银行”的界面简洁，操作简单，只要通过电视遥控器和机顶盒，即可轻松办理各项业务。为进一步丰富“客厅银行”服务内容，重庆分行还联合物业管理、第三方电商、智慧社区网络、社区周边商户等，构建社区生活生态圈，为广大用户提供物业管理、电视团购、消费优惠、智慧社区等多项生活服务，实现手机、PAD、电视、落地LED多屏互动。同时，分行将定期为“客厅银行”用户推出“有线专属理财产品”，让业主切身感受到“客厅银行”带来的红利。