8月28日，为期12天的第二届夏季青年奥林匹克运动会在江苏省南京市落下帷幕。中信银行南京分行多措并举，成功地保障了青奥会期间的金融服务工作，树立了中信银行良好的品牌形象。

青奥会期间，多名国际、国内政要出席活动，来自全世界204个国家和地区的3700余名运动员和数十万游客来到南京，对南京市的金融服务提出了极高的要求。为保障这一重要国际性赛事的金融服务质量，中信银行南京分行高度重视，成立了由行领导为组长，各相关部门组成的青奥会金融服务应急小组，全面保障青奥会参与者及境内外消费者的各类金融需求。

在零售业务方面，分行要求各经营网点都积极做好应急预案，积极保证营业时间内所有零售业务窗口的正常运转。尤其是建邺支行、龙江支行等位于赛事运动场馆附近的支行重点做好主要外币现钞的库存准备，在显著位置显示外汇牌价、银行卡、货币兑换、人民币防伪等中英文双语标识。相关重点支行都配备了外语沟通能力强的业务人员，配置小语种人员，同时对全体员工进行了常用外语对话能力的培训。另一方面，对理财集中到账等易导致客户量激增的情况做好人员分流应急预案。在安全保卫方面，中信银行南京分行加强了各经营网点安全保卫人员和灭火器等消防安全设备的配置，加大了ATM等自助设备巡查力度，各支行成立自助机具保障小组，及时排除机器故障、快速处理吞卡和吞钞等问题。在信息技术方面，分行要求各营业网点在赛会期间每天上报生产系统专项检查结果，保障系统的正常运转。

中信银行南京分行成功的完成了青奥会期间的金融服务保障工作，扎实的工作获得了监管部门和客户的一致好评，成功展现了中信银行良好的形象。