启动仪式上，上海银监局纪委书记张荣芳讲解了消费者不关心投资产品条款、不亲自抄写风险提示语句导致购买不适合投资产品的案例，引起观众共鸣，让老百姓明白很多投诉的发生是由于自身的权益保护意识薄弱造成的。“普惠金融连万家”的小品表演展示了银行工作人员不辞辛苦，加班加点为企业提供服务，得到了客户的认可，让广大市民深深认识到银行人员的服务意识。“老娘舅”柏万青、黄飞珏亲身上台讲解自己的理财经验，他们接触到的纠纷案例也对市民产生了很大的震动，让大家意识到理财的重要性和权益保护的必要性。

　　活动中，中信银行上海分行安排分行零售部门及辖属南京东路支行员工现场宣传金融知识，展示中信银行全方位的金融服务，并接受现场咨询，得到了市民的一致好评。