《华商报》是陕西地区发行量最大、覆盖率最广的主流核心媒体，本次评选采取专家评审打分和读者网络、微信、微博等多渠道投票结果进行综合评价，是对各银行一年来服务水平、经营能力、市场地位、品牌形象的一次综合比拼。多年来，西安分行秉承“以客户为中心”的经营理念，一直心系客户，将客户体验铭记于心。2014年，西安分行通过广场舞大赛、健康讲座、理财沙龙等主题活动使广大消费者更加了解中信银行，四季度的“中信红·感恩季”主题活动让客户体验了中信银行最专业、最贴心的金融服务，陕西银行业服务礼仪大赛和文明规范服务示范单位等殊荣彰显了中信银行在陕西的市场地位和品牌影响力。