春暖花开，万物复苏。在“315”消费者权益保护日期间，中信银行上海分行积极响应上海市银行同业公会，认真组织，细心安排，全辖各网点进行了内容丰富和形式多样的宣传活动，客户反响良好。

本次宣传以“权利责任风险”为主题，中信银行上海分行各网点充分准备，在全辖各网点统一安排了315相关宣传物料，在厅堂公众教育区摆放了公益宣传资料，针对市场热点问题和主要公众认识误区，充分利用银行的专业知识和丰富资源，多角度、多形式、全方位地向公众开展金融教育。此外，上海分行22家网点在周边人流集中处设摊开展现场宣传，杨浦支行与四平路支行还积极参加了由解放日报社举办的大型便民咨询活动，为公众提供金融知识咨询服务。

在宣传内容方面，中信银行上海分行进行精心设计，主要选择新消法规定的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权”等权利内容、老年客户防诈骗和反假币、各主题卡权益、理财产品条款解读、理财产品选择等热点内容进行宣传解读。活动中，共接受客户咨询2700余人，发放宣传手册合计3100余本。

通过本次“315”宣传活动，中信银行上海分行帮助客户更进一步掌握了基础的金融知识，也使中信银行的认知度和美誉度得到进一步提高。未来，上海分行还将持续不懈推进金融服务创新，积极践行社会责任，为维护良好的金融秩序做出积极贡献。