为积极履行社会责任，提升公众金融知识水平，切实保护银行业消费者合法权益，自9月1日起，中信银行总行营业部根据银监会及北京银监局统一部署，结合自身品牌服务发展战略，积极组织辖内各支行网点开展了为期一个月的“金融知识进万家”金融知识宣传活动。

中信银行总行营业部以“幸福广场舞”为主题，在促进社区居民运动健身的同时，展开“金融知识进万家”知识宣讲，以全新的宣传方式提升社会公众对金融机构和金融知识的了解、提高公众金融风险识别能力，以广大群众喜闻乐见、寓教于乐的宣传方式组织多家支行走进社区、传播快乐、传递知识。

截止目前，中信银行总行营业部已成功举办四场“金融知识进万家”宣教活动，得到活动属地社区群众的广泛参与。活动共发放宣传材料数万份，提供金融咨询服务千余次，覆盖受众群体5000余人。此次活动是中信银行总行营业部在公众教育宣传工作过程中的一次有益的探索与尝试，通过客户活动与公众教育的有机结合，使公众维护自身资金安全与信息安全的意识得到提升，产生积极的社会效应。

中信银行总行营业部在活动中针对打击防范非法集资、反假币知识以及防范电信诈骗等当下热点问题，通过简明易懂的语言向广大社区居民进行讲解；同时，专门为中老年群体制作了印有防范电信诈骗漫画的折扇和环保购物袋，将金融知识的普及贯穿于居民的日常生活当中，以达到比一次性现场讲解更为深入和持久的宣传效果。

今后，中信银行总行营业部将本着对社会公众的高度责任感，不断创新拓展公众宣传教育方式，履行消费者权益保护职责，扎实推进宣传服务月活动开展，为首都金融业消费者权益保护贡献自身的力量。