为提高服务水平与服务能力，加强员工的服务意识，在吉林省内打造一流的中信服务品牌，中信银行长春分行今年夏天以来每月定期开展中信服务日活动。12月22日第五期“全员服务日”活动如期举行，主题为“微笑服务——标准化服务”，要求分行员工服务日当天按零售培训的标准化服务要求，用心微笑、真诚服务，以最高热情为客户提供最满意的服务。

服务日当天下起大雪，分行各网点员工一清早出动门前参加扫雪，并为前来办理业务的客户熬制了红枣姜茶。同时，在活动当天，长春分行零售银行部总经理钟廷海对各营业网点进行实地监督和指导，要求支行贯彻落实“标准化服务”的精神，并通过厅堂巡视、录像抽查等方式了解员工近期服务的工作状态，提出了部分改进意见。

本次服务日进一步加强了对一线员工的服务品质要求，提升了员工的“标准化”服务意识和能力。长春分行的“全员服务日”主题活动将持续开展，期待通过未来一系列服务主题活动，让标准化服务理念在全行员工中深入人心，使长春分行服务品质更上一层楼。