6月28日，云南银监局召集全省银行机构召开消费者权益保护工作通报会，会上通报了2015年年度全省银行消费者权益保护工作考核评价结果，中信银行昆明分行获评为“一级”单位。 

中信银行昆明分行一直重视消费者权益保护工作，2015年，中信银行昆明分行认真开展消费者权益保护工作，积极向行内员工做好金融消保知识教育，向行外客户提供金融知识学习平台。据统计，中信银行昆明分行全年共开展金融知识宣传、消保知识学习、网络竞赛、创优系列活动近百场，为将消费者权益保护宣传及公众教育工作融入到日常工作中，中信银行昆明分行每月一个宣传主题，常态化推进消保工作。 

此外，中信银行昆明分行与监管部门积极开展互动，按照监管部门统一部署开展金融普及知识宣传工作，此前，中信银行昆明分行参加云南省银监局统一组织的“金融知识进万家”活动，作为同城唯一一家获邀的股份制商业银行，中信银行昆明分行以讲座形式开展宣传，由分行消费者权益保护工作专员进行授课，结合消费者权益保护知识以及日常生活中防范诈骗的小技巧，开展了一场生动的讲座，让到场的每一位消费者都了解到不一样的金融知识。随后，中信银行昆明分行又邀请人民银行昆明中心支行的消费者权益保护专家就银行业热点问题和大众关注的话题，面向中信银行客户开展讲座，将金融知识送到消费者身边。