日前，中信银行重庆渝北支行识破一起微信诈骗事件，维护了客户的资金安全。 

7月25日，渝北支行营业大厅坐满了客户，工作人员都紧张忙碌地处理着各项业务。此时，一位甘姓中年女士持定期存单来到营业厅办理存单支取和汇款业务。柜员张啸接待了这位客户，按操作流程为其办理业务，并对客户进行防诈骗风险提示。在例询客户汇款用途、与收款人的关系时，张啸敏锐地发现客户说话表情不太自然，闪烁其词，说是给家里人汇的保证金。凭借柜台经验，张啸初步判断甘女士的汇款另有隐情，而且很可能存在风险，便立即将此情况汇报给会计经理龚蔚芸，并暂停了客户的汇款业务。会计经理在初步了解情况后怀疑该客户是被他人进行了网络诈骗，便将客户引导至一旁进行单独指导。 

起初客户还是执意要汇款，并声称是给家里人汇款，属于正常交易，银行没有理由拒绝。会计经理便耐心地给客户分析“保证金”极少出现在家人间的汇款用途，如果收款人不是家人，很有可能是受骗了，提示客户切勿泄漏个人账户信息，并讲解了类似的诈骗案例。经过近半个小时的劝解，客户终于道出了实情：一个月前，客户通过微信认识了异地的陈某，并与陈某一直保持通讯往来。7月下旬，陈某打电话给甘女士，说甘女士在其公司中了50万的奖，欲将此笔款项打给甘女士，但需甘女士先打6800元的保证金，并要求甘女士提供银行卡号、身份证、电话号码等账户信息。会计经理立即指导客户对账户进行挂失，建议客户停止与陈某联系并及时报警，至此，中信银行重庆渝北支行成功拦截了微信诈骗，保护了客户资金安全。 

支行成功识破该诈骗案件，来自于中信银行员工专业的风险防范能力和高度的责任感。2016年，中信银行全面启动风险文化年建设工作，逐步完善业务运行、优化客户体验、严防风险案件,为客户的资金安全保驾护航。同时，中信银行也提醒广大民众，切勿泄露自己的账户信息，谨慎汇款。