自3月中旬常州此轮新冠疫情突发以来，中信银行南京分行辖属常州分行严格落实当地政府和上级行各项防疫工作部署，扎实做好各项防控措施和金融保障工作。尤其在常州市实行封闭式管理期间，该行快速响应、统筹安排，在疫情防控不松懈的基础上，以温度强化金融支持，用行动彰显金融担当，确保金融保障“不断档”，金融服务“不打烊”。

建立绿色通道助力小微企业渡过难关

材料涨价、购买减少，运营成本却不变……小本经营的小微企业成为受疫情影响最大的群体之一。在此关键时刻，中信银行常州分行积极履行社会责任，建立金融服务绿色通道，全力提供专业、高效的金融服务和保障，助力小微企业抗疫解困、渡过难关。

该行特事特办、急事急办，加大与受困企业的对接力度，及时摸排了解企业的困难及诉求，梳理受疫情影响急需资金周转的小微企业名单；在上级行的的大力支持下，建立小微企业金融服务绿色通道，加快投放小微贷款。3月22日，该行成功为3家制造业小微企业合计发放信用贷款1500万元，保障小微企业正常资金周转，以实际行动减轻疫情对小微企业的影响。

另一方面，该行积极落实延期还本付息政策，持续为小微企业提供“能延尽延、能贷尽贷”金融支持。截至3月24日，该行累计为小微企业实现延期还本付息总额5.16亿元。

关键岗位到岗筑牢金融抗疫安全屏障

常州市（除金坛、溧阳）实行封闭式管理的首个工作日即为贷款还息日，市区银行网点均暂停营业，为避免企业与个人账户因系统无法正常扣息而影响征信，该行立即启动应急预案，为保障当地经济社会稳定发展筑牢金融抗疫安全屏障。3月21日，在严格落实好防控措施的基础上，该行员工分AB组持工作证明及时到岗，办理手工还息业务，力保客户征信无忧。此外，该行关键岗位分时分批到岗，确保企业大额资金及时入帐，贷款发放走绿色通道入账；响应外贸出口企业的金融需求，确保大额收付汇及时入账、转账，进口证付汇如期对外支付，跨境人民币业务正常开展……

开展上门服务为企业配资“排忧解难”

常州某上市公司计划4月初发行可转债，该行前期为其申报了自然人股东可转债配资业务并且正值放款准备阶段。在全市封闭式管理和时间紧迫的形势下，该行快速反应，主动响应客户需求，做好特殊时期的特殊服务。3月24日，在确保合规与安全的前提下，该行提高金融服务便利化水平，主动上门为客户办理开卡业务。同时为企业开辟金融服务绿色通道，以最快的速度完成托管账户开立，为后续资金到位奠定基础。

此外，该行深入贯彻减费让利政策，降低企业成本，缓解企业融资难题。本轮疫情突发以来累计为企业节约融资成本62万元。

在常州全力攻坚疫情防控的关键阶段，中信银行常州分行将继续认真贯彻落实疫情防控工作部署，慎终如始筑牢疫情防控防线，信守温度持续开展金融服务，多措并举帮助企业纾困解难，坚决彻底打好打赢疫情防控这场硬仗，全力以赴支持当地经济社会持续稳定发展。