“衷心感谢贵行在疫情期间，特事特办，开辟国际业务绿色通道，为外贸企业保驾护航！对贵行所作出的暖心服务、体现的责任担当表示衷心的感谢和崇高的敬意！”4月6日，中信银行南京分行收到了一封来自江苏某大型外贸企业的感谢信。

当下，很多外贸企业正面临境内外疫情双重压力。中信银行南京分行急客户之所急，快速启动抗击疫情国际业务绿色通道，尽最大可能为企业提供各项便利化服务，以实际行动为“稳外贸”贡献中信力量，得到了客户的广泛好评。

3月中下旬，受疫情影响，江苏某大型外贸企业办公场所被列为封控区，所有员工居家办公，人员无法流动，企业日常业务开展、订单履约受阻。了解到企业的情况后，中信银行南京分行第一时间主动联系客户，开辟金融服务绿色通道，制定应急处理方案，协调解决客户在对外进口开证和付款过程中遇到的各种难题。在业务办理流程中，特事特办、急事急办，在做好合规、严防风险的基础上，只用了短短3个工作日，快速解决了客户急需对外开具的9笔信用证共计1050万美元、3笔汇出汇款共计294万美元，以专业高效的服务解决了企业在特殊时期的业务痛点。

清明小长假后的第一个工作日，中信银行南京分行收到了企业感谢信及刻有“中信温度抗疫情，鼎力协助保运营”的感谢牌匾。该企业负责人表示，衷心感谢中信银行在关键时刻给予支持，帮助企业渡过疫情难关！