中信银行海口分行扎根海南整十载，累计服务个人贷款客户超1.2万户，发放个人贷款超60亿元，有力支持小微客户经营，有效促进居民消费升级，始终坚定中信银行支持海南自贸港经济建设、支持实体经济发展的信心和决心。

扛起抗疫使命担当 加大纾困帮扶力度

中信银行海口分行在服务支持海南经济建设中始终坚持大局意识、服务意识，在疫情防控的严峻形势下，勇于担起国有金融企业的社会责任，为加强金融保障，保护受疫情影响较大的脆弱群体，缓解他们的还款压力，中信银行海口分行通过延长还款期限、调整还款计划、设置宽限期等方式为其办理延期还本付息，做到“应延尽延”，且不影响客户个人征信记录，助力客户渡过难关。

破解小微融资难题 突破实体发展困局

近年来，受经济下行压力加大和疫情等因素叠加影响，不少小微客户面临经营资金短缺问题，办理传统经营贷款又面临抵押物等增信手段不足的困境，为了破解融资难题，中信银行海口分行着力丰富个人普惠贷款产品，在传统房产抵押类经营性贷款的基础上，推出“信秒经营贷”“烟商贷”等个人信用经营性普惠贷款产品。截至2022年4月末，中信银行海口分行个人普惠贷款余额2.82亿元，同比增长110%。

中信银行海口分行积极践行“我为群众办实事”，以“贷动小生意，服务大民生”为主题，开展系列“烟商贷”推广活动。“烟商贷”是中信银行践行社会责任、服务小微客户的拳头产品，额度高，利息低，免抵押，操作简单，使用灵活，用于满足烟草商户的经营资金周转需求，可实现当天申请、当天放款。中信银行海口分行通过线上直播、线下“扫街扫村进万户”等方式，为烟草商户送金融服务上门。近一年来，累计线下走访、线上触达烟草商户超2000户，实现贷款服务烟草商户超400户，发放烟商贷款超1亿元。

助力小微降本增效 加大减费让利力度

小微客户是稳定经济的重要基础，是解决民生就业的主力军。中信银行海口分行坚定支持小微客户降本，把小微客户需求作为出发点，主动发力，推出一系列支持小微客户的政策。一是主动承担小微客户贷款房屋抵押登记费及房地产押品评估费，减免提前还款违约金等费用，减少客户融资成本支出。二是提升普惠金融线上化水平，加大信用贷款推广力度，上线个人信秒经营贷款等纯信用、无抵押经营性贷款产品，支持随借随还，提高客户资金使用便利性和使用效率。三是支持小微客户个人经营贷款线上开展无还本续贷，对贷款到期后仍有用款需求的小微客户，经客户申请及银行审批通过后，客户可无需还款、继续使用贷款，切实解决小微客户“过桥”“倒贷”等续贷资金需求问题，推动小微客户融资成本持续下行，为客户提供高效、便捷的金融服务，持续传递“中信温度”。

发挥消费金融作用 助力居民消费升级

消费是拉动经济增长的重要动力。为发挥消费对经济循环的牵引带动作用，推动海南自贸港建设高质量发展，中信银行海口分行大力发展个人汽车消费信贷、信秒贷等信用类消费贷款业务。

中信银行个人汽车消费贷款的特点是“简”和“快”，消费者在与中信银行海口分行合作的经销商现场选车，仅需本人持有身份证即可申请贷款，最快可在当天完成放款。目前，中信银行海口分行与省内70余家汽车经销商合作，覆盖主流汽车品牌，更有众多低息或零息车型，贷款利息更省，助力客户轻松购车。近两年来，中信银行海口分行累计服务汽车消费贷款客户超3000户、发放汽车消费贷款超6亿元，撬动超10亿元汽车消费需求。

此外，中信银行海口分行大力推广“信秒贷”，个人客户可以通过手机银行线上申请信用消费贷款，系统智能审批，客户线上自主提款，并通过线上或线下自主消费。近两年来，中信银行海口分行累计服务“信秒贷”客户超3500户，发放信秒贷款超9亿元。

10年来，中信银行海口分行始终忠于初心、奋发有为。未来也将一以贯之，向下扎根，向上生长，以海南自贸港建设为契机，在新的征程上锐意迅跑，不断丰富金融产品体系，加快推进保障性住房信贷业务落地，大力发展普惠和消费金融业务，在赓续传承、继往开来中奋力推进个人金融事业开创新局面上展现更大的作为。