为全面落实中央和省委对做好当前经济社会工作的重要决策部署，中信银行海口分行主动担起国有金融企业使命，把思想和行动统一到稳住经济大盘的工作部署上来，发挥金融优势，紧紧围绕"疫情要防住、经济要稳住、发展要安全"三大要求，推出一系列有力度、有速度、有温度的服务措施，持续助力实体经济"稳增长"，与海南自贸港市场主体共克时艰。

完善容错机制 支持小微企业纾困

中信银行海口分行推出金融服务小微企业敢贷愿贷能贷会贷长效机制的19项重点工作举措，旨在提升一线人员的使命感与责任感，树立正确的发展观与业绩观，坚定服务小微企业的信心和决心，切实增强服务小微企业的自觉性、主动性，促进小微企业融资增量、扩面、降价，支持小微企业纾困发展。

同时，中信银行海口分行还梳理了尽职免责正负面清单，对授信业务开展过程中尽职情况给予免责，失职情况给予追责，引导从业人员勤勉尽职，在合规尽职的前提下积极、健康地开展授信业务，提升全行"敢贷、愿贷"的积极性，摒弃被动思维，促进金融支持实体经济和小微企业的部署转化为有效的执行力和驱动力，服务好小微企业发展。

精准综合发力 保障重点领域需求

中信银行海口分行积极加大制造行业贷款投放，支持细分领域龙头制造企业，结合产业链协同复工复产、产业数字化转型形势，建立了制造业核心企业产业链图谱，以线上线下形式开展全方位融资结算服务。截止2022年6月末，中信银行海口分行制造业贷款余额5.26亿元，较年初新增2.3亿元，增幅77.7%，制造业中长期贷款余额1.1亿元，较年初新增0.51亿元，增幅86%。

中信银行海口分行始终保持与财政部门的密切联系，加强信贷资金与专项债券资金的有效衔接，通过聚合咨询公司、会计师事务所、律师事务所等机构共同助力地方政府综合融资，主动对接政府专项债项目建设主体，积极支持海南省地方政府债券发行。截止2022年6月末，中信银行海口分行已为美兰机场、水利电力集团、龙华区水务局、海口市排水中心、江东新区等项目建设单位提供地方债发行设计服务，其中协助新发行7.15亿元，往年已发行项目调增0.43亿元。

中信银行海口分行保障对外贸易客户金融投放力度，从准入、方案设计、授信审批、放款效率等各个环节给予支持，切实保障外贸企业金融服务质量。截止2022年上半年，中信银行海口分行已开立国际信用证合计80689万元，国际贸易融资累计37822万元，开立非融资性涉外保函159万元。同时，中信银行海口分行灵活运用各项金融工具规避汇率风险，提升企业汇率风险管理水平，支持外贸企业更好适应人民币汇率双向波动新常态。截止6月末，中信银行海口分行已累计办理外汇衍生品1.3亿美元。

助力受困企业 金融供给服务行业

针对受疫情影响较大、经营困难的高速公路、城市轨道交通、枢纽机场、教育、公交、旅游业等行业，中信银行海口分行采取重点行业差异化授权政策，加大纾困力度。结合中信银行总行给予的固定资产贷款差异化授权，在符合相关审批标准等制度要求前提下，中信银行海口分行按照客户评级一般风险业务权限审批，有效提升了中信银行对接触服务行业的审批服务效率。海口分行先后给予某旅游文化投资集团有限公司及下属景区6亿元集团授信及配套债券承销、包销、投资额度支持，给予海南某文化旅游发展有限公司1700万元人民币综合授信额度支持，给予某邮轮有限公司2000万元综合授信额度支持，给予某科创培训中心2亿元固定资产贷款支持，给予某交通集团有限公司1亿元综合授信额度支持，以实际行动减轻企业负担，助力其抗疫渡难关。

为推动海航集团整体风险化解工作、支持民航企业破产重整计划的顺利施行，中信银行海口分行按重整计划规定的贷款条件向留债主体海南海岛临空产业集团有限公司发放13.13亿元重组贷款,一定程度上缓解了贷款企业的流动性资金紧张及债务危机。

受本轮疫情影响，三亚市住宿餐饮行业受疫情影响严重，酒店入住率及营业收入大幅减少，中信银行海口分行积极履行社会责任，响应国家稳经济号召，第一时间对受疫情影响较重的经营物业贷客户进行调研，为2户公司客户、9名个人客户合计办理7316.46万元本金延期，帮助客户尽快摆脱困境、恢复生产。

优化考核引导 配置专项保障资源

中信银行海口分行紧扣海南省委省政府决策部署，锚定实体经济重点领域，设定投放考核，强化资源配置与绩效激励。在银行内部设置了普惠型小微企业法人、普惠个人贷款考核指标，对普惠、绿色信贷、制造业、涉农贷款等指标予以考核营收或利润补贴，向绿色信贷、战略新兴产业贷款、民企融资、制造业贷款、涉农贷款等领域倾斜资源，主动降低定价水平，引导分支行加大对小微企业和实体经济的支持力度，打通服务小微企业和实体经济客户的难点、堵点，努力增加信贷投放，坚定不移推进小微企业金融服务、普惠金融、落实乡村振兴战略等社会责任指标，积极引导并落实海南省委省政府决策部署。截止6月末，中信银行海口分行累计办理普惠贷款约2亿元。

加强科技赋能 提升便捷金融服务

中信银行海口分行重视科技驱动和创新发展，加快推进全行数字化转型，重点发力数字普惠金融、数字化经营管理等关键领域。依托场景大数据，以供应链金融方式对核心企业开展授信，通过核心企业对上游企业给予融资支持，提升产品服务线上化、自动化水平，突破物理网点局限性，扩大服务范围，实现全流程线上化、自动化的便捷金融服务。

"科创e贷"是以中小企业主管部门提供的专精特新企业名单为基础，结合征信、工商、司法等多维度数据，为科创型小微企业提供流动资金贷款产品，是线上审批、自助提款的纯信用普惠金融产品，支持从申请、授信到放款、还款的"一键式"线上操作，为小微客户提供"即用即得"的高效、便利的融资支持。

为优化服务模式，中信银行海口分行推出了"信e链"等一系列线上产品，实现客户及其上下游企业自助申请，系统自动审批、自动生成合同、自动放，自助还款的"一点接入、全行共享、可拆分流转、多层穿透"的全流程线上化、自动化的供应链金融服务，做到客户体验优，系统响应快，为企业提供便捷的融资服务体验。截止2022年6月底，中信银行海口分行通过"信e链"累计为核心企业的上游23家客户投放3201.34万元，中小微企业信用贷款余额19.26亿元，较年初新增7.48亿元，有力支持了中小微企业融资服务能力。

在对企业客户授信过程中，中信银行海口分行充分运用应收账款融资服务平台助力企业融资。截至目前，已将授信客户某医药贸易企业应收账款融资相关数据及融资金额录入应收账款融资服务平台。

广开渠道宣导 营造良好舆论氛围

中信银行海口分行通过与政府、中小企业服务平台、行业协会、园区等平台开展普惠业务对接，积极开展银政合作、银商合作、银税互动活动。结合"自贸港金融服务企业提升行动"走访客户，对接客户融资需求，累计举办各类活动14场。

为提升个体工商户金融服务覆盖面，中信银行海口分行根据海口、三亚行政区域划分责任区域，组织五支个贷直营团队进行"扫街扫村进万户"活动，直接对接有融资需求的市场主体，提供点对点的信贷服务。截止6月末，中信银行海口分行累计走访个体工商户190户，实现放款104户、金额3710万。

中信银行海口分行积极开展政策宣传活动，对外利用新媒体、电视、广播、纸媒等渠道，线上网银、手机银行、微信公众号，线下网点等服务平台，将金融支持政策、金融产品和服务推送至小微企业等市场主体。同时，提高宣传频率、确保将支持政策要求宣传到位，取得了良好的社会效应。对内，开展经验交流，选优秀投放案例，营造良好的信贷文化氛围。

中信银行海口分行将继续坚定贯彻落实好中央和省委支持实体稳经济的各项决策部署，以具有中信特色的综合金融服务，赋能实体经济高质量发展，坚守"中信责任"，传递"中信温度"，发挥"中信特色"，贡献"中信力量"，强措施，保执行，为海南自贸港发展注入强力的金融活水，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。