疫情当前，在重庆外汇管理部及重庆银保监局等监管单位的指导下，中信银行重庆分行开启国际业务应急处置机制,做好系统支持保障及业务连续性工作，以高效便捷、优质专业的金融服务，确保特殊时期国际业务不间断；以高度的责任感和使命感，更加主动践行社会责任，与市民一起共克时艰。

开辟"绿色通道"，解决企业难题。此轮疫情来势汹汹。中信银行重庆分行党委靠前指挥，严格按照全市疫情防控要求，全面启动应急预案，保证7*24小时高效运转。特别是在外汇业务方面，每日安排专人与涉外企业对接，及时了解特殊时期的外汇业务需求，按照急事急办、开启绿色通道，为企业纾困解难。

某医疗企业因经营周转需在中信银行重庆分行办理5000万元人民币的接收境内再投资业务。获悉此信息后，分行相关人员积极主动对接客户，全面了解客户需求。因防疫政策要求，该企业暂时无法线下提供资料。考虑到客户的用款急迫性，中信银行重庆分行立即开展分支联动，准确评估业务风险，为企业开辟"一站式"在线审核资料的"绿色通道"，仅两个工作日便完成业务办理，实现"不碰面、零跑腿"，及时接收境内再投资资金，保证了企业结算渠道畅通。

加强产品应用，降低企业成本。某生产、加工各类包装材料的小微企业，因原材料采购需提前收回货款。11月14日，该企业申请在中信银行重庆分行办理50余万美元的出口应收款融资业务，考虑到美元加息后价格较高，中信银行重庆分行为企业制定了错币种融资方案，将原申请的美元贷款转换为人民币贷款，降低利率约50BP，为企业节约了融资成本。在特殊时期，保证业务效率的同时，中信银行重庆分行还充分运用产品和政策优势，为客户"供氧输血"、提供便利、解决难题、节约成本，保质保量落地项目。

简化业务流程，提升办事效率。除开启绿色通道、特事特办以外，中信银行重庆分行还加大国际业务网银、资本宝等线上化工具的宣传推广，简化业务流程，提升特殊时期办事质效。此外，为帮助关键人员隔离在家的企业客户，中信银行重庆分行通过使用闪送、美团跑腿等方式，缓解回单传递问题，提供结算便利；并保证汇出业务当日完结，收汇业务实时处理，以提高企业跨境资金周转效率，有力保障企业资金高效运营。

下一步，中信银行重庆分行将继续深入贯彻落实各项金融支持疫情防控的决策部署，做好疫情期间外汇服务保障，精准对接外贸企业需求，助力涉外企业决解金融业务实际困难，携手企业共同打赢防疫攻坚战。