近年来，中信银行赤峰分行坚定贯彻落实关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作要求，助力实体经济融资成本稳中有降，2022年至今，除个人客户转账费用减免外，减费让利金额72.63万元，其中涉及对公客户69.38万元；个人贷款客户3.25万元。

培训贯彻筑基础。该行高度重视减费让利工作，及时传达政策精神，多次召开专题会议安排部署相关工作方案，详细解读具体操作流程，确保员工对政策入脑入心、学深悟实，通过考试和现场问答等多种方式交错开展检查，确保筑牢政策执行基础，切实保障和维护客户权益。

阵地宣传强力度。为将政策准确触达至客户，该行通过“线上+线下”多渠道宣传，有效打通减费让利政策传导的“最后一公里”。线下利用网点电子显示屏对服务项目及价格优惠调整及时进行公示，并在网点醒目位置布置宣传折页、公告；线上通过微信朋友圈等方式广泛对相关政策进行宣传。2022年，该行各网点开展线下宣传7次，发放宣传折页近千份，线上宣传近百次。

集中宣导提质效。2023年3月中旬，该行派出7人专组开展“减费让利，惠企利民”主题宣传活动，通过在主要街道宣传栏处摆摊设点、宣传人员进社区等形式，面对面与小微企业主和个体工商户进行政策宣传及深入交流，传递“信守温度”的服务理念，发挥支付服务兴实体、惠民生的支撑作用。

下一步，中信银行赤峰分行将持续扎实推进支付减费让利工作，切实减轻企业综合成本，为企业增添更多活力，助力实体经济高质量发展。