简讯
中信银行宁波分行及时为客户 按下“止损键”
- 2024-03-13 16:58
近日，浙江宁波的马先生到中信银行宁波分行前湾支行办理转账汇款业务，工作人员发现客户遭遇电信网络诈骗，第一时间提醒客户并报警，及时为客户按下“止损键”，以实际行动守护客户财产安全。
事发当天，马先生在支行柜面办理转账汇款业务，当工作人员询问是否认识收款人时，马先生表示不认识，并表示他曾办理网贷，贷款资金入账后，接到自称某贷款平台客服电话，告知以平台方要回收贷款额度为由，要求他将该笔贷款转账到指定账户。同时，马先生还表示，之前已根据对方要求操作，通过远程共享分享其智能手机页面，已转出2.8万元。听完马先生的描述，网点工作人员意识到客户可能遭遇了电信网络诈骗，且犯罪分子企图继续让马先生转账。工作人员立即停止为其办理转账汇款业务，并详细向客户分析了犯罪分子的诈骗套路。经工作人员的耐心劝解，最终马先生打消了转账念头，工作人员协助其报警，成功挽回了客户资金。
“3·15”金融消费者权益日到来之际，工作人员提示客户，碰到“只要身份证就可以秒放款”“低息诱惑”这类广告要小心，莫名广告链接不要点，慎开屏幕共享功能，防止个人信息被窃取。
中信银行宁波分行将持续加强电信诈骗防范工作，加大人员培训力度，筑牢风险防控底线，纵深推进“资金链”治理工作，以更严要求、更高标准践行“金融为民”的初心和使命，牢牢守护好人民群众的钱袋子。