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中信银行宁波分行的贴心提示 赢得外籍客户好评
- 2024-03-19 14:11
近日，一位巴西客户来到中信银行宁波分行辖内网点办理个人开户业务。经网点工作人员了解得知，客户刚来宁波访友旅游，想办一张银行卡用于日常消费。
网点工作人员热情接待了客户，业务办理过程中，发现客户没有中国境内电话卡，无法便捷使用移动支付方式，可能会在国内旅行时遇到不便的情况，于是工作人员主动给予提示。考虑到外国客户对宁波当地情况不了解，银行工作人员在征得客户同意的情况下，指引客户到最近的通信公司营业厅办理电话卡。随后，客户特地返回银行网点，为银行工作人员的贴心服务点赞。
随着我国对外免签政策范围的扩大，来华旅游观光、探亲访友的外籍人士逐渐增多。中信银行积极落实央行提出的“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”要求，改善现金支付和外币兑换服务、优化境外银行卡刷卡受理环境等。
中信银行宁波分行将始终坚持以客户为中心的理念，在客户服务上深耕细作，从客户需求出发，提供“有温度” 的金融服务。