为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步优化人民币现金支付服务，中信银行宁波分行主动作为、迅速行动，积极组织开展“优化现金服务，推广零钱包”系列服务活动，全力打造良好的现金流通环境。

为实现厅堂客户即来即兑，该行辖内网点开设“零钱包”兑换绿色通道，备足零钱库存，日常配备标准版500元、300元、100元以及个性化定制服务“零钱包”，方便随时按客户需求进行配钞，做到客户零等待。同时，在厅堂摆放拒收人民币现金整治工作系列宣传折页、人民币鉴伪知识等相关折页，方便为客户普及相关金融知识。以网格责任网点为主营地，成立现金服务专项小分队，为周边因忙于经营无法到网点兑换的商户群提供暖心上门服务。同时，通过走访了解客户日常经营中对小额现金的面额需求量，并根据客户需求配置个性化、差异化“零钱包”，为广大客户现金收付畅通提供有力保障。

中信银行宁波分行将始终践行“金融为民”的服务理念，切实履行金融机构的社会责任，扎实推进优化支付服务工作，提升客户使用现金的获得感和幸福感，为客户提供有特色、有温度的服务。