为助力打造良好的金融生态，维护人民币流通秩序，创建良好人民币流通环境，中信银行宁波分行持续开展整治拒收人民币系列宣传活动。

一方面，各支行充分发挥网点宣传主阵地作用，在营业大厅摆放新版人民币宣传手册、反假货币知识宣传手册等宣传折页，主动向等候办理业务的客户讲解人民币知识、人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户当遇到拒收现金或采取歧视性措施排斥现金的行为时坚决抵制，维护自身权益。

另一方面，各支行积极履行网格责任网点责任，以商户巡检为抓手，深入走访周边商户，进行一对一的零距离宣传。工作人员重点宣传了拒收人民币的违法性，并主动收集了商户对于现金服务的需求和建议，为后续改进服务提供了参考，同时耐心解答商户疑问，鼓励商户前往我行兑换零钱包。活动期间，共走访商户50余家，共计发放折页240余份，此次宣传活动得到了广大商户的积极响应和支持，商户们纷纷表示将严格遵守相关法律法规，主动接受监督，坚决杜绝拒收人民币行为，共同维持良好的人民币流通环境。

中信银行宁波分行将始终坚持“金融为民”的服务理念，持续开展整治拒收人民币宣传工作，努力提升基础服务工作，营造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定地位，维护消费者合法权益，用行动践行有温度的银行。