近日，中信银行福州分行成功拦截一起电信诈骗，为客户陈先生守住7万多元可能损失。

当晚21时左右，中信银行福建自贸试验区福州片区分行营业部会计经理接到网点打来的电话，询问陈先生通过手机银行转账之后为何提示12小时后才可到账。会计经理初步判定陈先生交易触发了中信银行疑似遭遇电信诈骗的保护机制。客户经理进一步确认陈先生是否认识对方，得到否定答复，且陈先生从当日15时起就开始与对方周旋，对方诱导其转出卡上的资金及通过网贷平台贷出资金转账打款，会计经理判定客户正在遭遇诈骗。

会计经理深知每一分每一秒都极为关键，稍有迟缓，客户的财产就可能遭受损失。客户经理指导陈先生尝试通过手机银行撤销该笔转账无果，当即让陈先生前往就近的派出所报警。陈先生因电话电量耗尽，一时间与我行失去联系。客户经理焦急寻找，终于在客户家附近的派出所找到陈先生，会计经理立即通过电话远程指导陈先生拨打客服电话，成功协助撤销了该笔转账交易。陈先生十分感谢中信银行及时相助，同时对中信银行风控系统赞不绝口。

工作有时限，服务无终点。中信银行福州分行员工争分夺秒，与时间赛跑，成功为客户挽回损失，用实际行动践行金融工作的政治性、人民性。中信银行福州分行将持续加强金融知识宣教，积极向客户普及反诈知识，为客户资金保驾护航，助力营造平安和谐的社会氛围。