2024年12月16日，中信银行与中国老龄协会在京签署新一轮战略合作协议。双方将继续基于资源互补、共同发展的原则，开展更加全面深入的合作。民政部党组成员、中国老龄协会会长刘振国，中信银行党委书记、董事长方合英出席签约仪式。

此次签约是中信银行继2019年后，再次与中国老龄协会达成五年战略合作。本次合作是双方站在新的历史阶段，全面贯彻落实《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》《国务院办公厅关于发展银发经济 增进老年人福祉的意见》等文件和中央金融工作会议精神，做好养老金融大文章的重要举措。

未来五年，双方合作将重点围绕人口老龄化国情教育、老年人专项调查研究、“银龄行动”、老年教育，以及敬老孝老文化宣传等方面开展合作。一是组织老年人养老金融需求调查，为养老服务金融提供专业建议；二是共同制作人口老龄化相关教育读本、宣传片等文化产品，促进全社会积极应对人口老龄化的认知和行动；三是积极践行“银龄行动”，开展形式多样的“老有所为”活动；四是大力支持老年教育事业，支持老年大学能力提升计划、智慧校园数字化建设等；五是积极开展孝老爱亲文化宣传活动，弘扬中华民族孝老爱亲传统美德，开展形式多样的老年文体活动，丰富老年生活。

刘振国表示：“养老金融既是我国金融事业的重要领域，也是养老事业的重要支撑。中国老龄协会与中信银行再次签署战略合作协议，是对前期合作的延续，也必定是对双方合作的进一步深化。双方将进一步推动养老金融事业拓面升级、提质增效，帮助更多老年客户朋友‘老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安’。”

方合英表示：“中信银行坚守国有企业使命担当，坚决贯彻党中央决策部署，坚持把金融资源投向经济社会发展重点领域和薄弱环节。中信银行将主动对标‘实施积极应对人口老龄化国家战略’的要求，依托中信集团融融协同和产融协同优势，为客户提供全方位、高层次、高质量的养老金融服务，为国家老龄事业发展做出更多贡献。”

作为国内最早推出老年客户专属服务的商业银行，中信银行2009年在业内率先推出老年客户专属借记卡“幸福年华卡”和“幸福年华”老年客户服务体系。2019年中信银行与中国老龄协会首次达成战略合作，为“银发一族”提供全方位金融及教育服务，兑现“为老年人谋幸福”的初心和使命。在战略合作期间，双方共同推进老年大学智慧校园建设、开展金融知识普及、出版老年金融知识读物、举办丰富多彩的老年文体活动、组织老年大学校长交流会、支持基层老龄协会建设。在中国老龄协会的指导下，中信银行养老金融服务体系建设也不断踏上新台阶，形成了以“一个账户、一个账本、一套产品、一套服务、一支队伍、一个平台”为支撑，覆盖全生命周期的“幸福+”养老金融生态体系。

未来，中信银行将在中国老龄协会的指导下，持续完善老年客户服务体系，不断提高金融适老化水平，切实提升老年人对金融发展成果的获得感、安全感和幸福感。面对国内养老需求从基本“生存型”向“发展型”的转变，坚持国有企业使命担当，依托中信集团内外协同力量，用有温度的服务，守护每一位客户的美好生活。