为深入践行金融工作的政治性、人民性，按照“服务文化引领、精益项目管理、压实管理责任”的工作要求，中信银行海口分行各网点“以客户为中心”，致力于为每一位客户提供优质、贴心的服务体验。近期，经过精心筹备与规划，银行各网点厅堂迎来了提升优化，以全新的温馨服务环境，迎接广大客户的到来。

踏入网点，首先映入眼帘的是宽敞明亮、布局合理的营业大厅。整体色调柔和优雅，搭配精心设计的灯光，营造出舒适宜人的视觉氛围。舒适的沙发座椅、便捷的业务办理区域，提升客户服务体验感。

为了满足不同客户的需求，网点优化功能分区并进行产品服务分区介绍展示。包括：咨询引导区、自助银行区、电子银行体验区、客户等候区、现金服务区、理财服务区、对公非现金服务区、贵宾服务区域等，使网点厅堂成为统一而不臃肿，分散而不凌乱，彼此隔离而又相互联系的有机整体。此外，还有便民服务区，配备了饮水机、医药箱等设施，从细微处彰显人文关怀。

在服务细节上，各网点进行了优化。网点工作人员依据《服务品质标准手册》中的“七步曲”、“八到位”、“十个一”等服务流程，统一着装，面带微笑，以热情、专业的态度迎接每一位客户。大堂经理随时待命，为客户提供业务咨询与引导服务，确保客户能够迅速、准确地找到所需服务区域。同时，将养老金融发展战略与有温度的适老化服务相结合，推出了“敬老专座”“爱心通道”、放大镜、老花镜、轮椅、药箱等，通过网点硬件改造、设施布放、创新服务、提供产品支持、加大宣传力度、深入宣传教育等方式不断提高金融服务适老化水平。

此次银行网点厅堂改造，不仅是环境的升级，更是服务品质提升的重要体现。该行相关负责人表示将以更加温馨、贴心、用心的服务，回馈广大客户的信任与支持。欢迎广大客户走进焕然一新的银行网点，体验不一样的金融服务之旅。