3月13日，中信银行武汉分行与江汉区残疾人联合会紧密合作，走进江汉区满春街道勤劳社区，精心策划开展“3·15”金融教育宣传活动。

活动现场，中信银行武汉分行志愿者将生活中的实例与金融知识巧妙融合，为老年人和残疾人揭开金融诈骗的“套路”。志愿者悉心指导残疾人使用智能设备，一点一滴地普及金融知识，对每个问题都给予耐心解答，让金融消费者感知到有温度的服务。

中信银行武汉汉口支行将暖心服务送到残疾老人心坎上，志愿者们携带便携金融服务设备，挨家挨户进行走访，耐心地帮助残疾老人查询养老金、查看账户余额，一笔一笔解释得清清楚楚，让残疾老人心里明明白白。遇到行动不便的残疾人，志愿者们蹲下身来，与他们平视交流，用朴实、贴心的话语解答问题，让金融服务如同邻里互助一样亲切自然。

活动现场还设置“金融知识问答送欢笑”环节，气氛热烈而欢快。通过轻松有趣的问答互动，残疾人朋友们在欢声笑语中不仅学到了实用的金融知识，还领取了中信银行武汉分行为他们精心准备的小礼品。

近年来，中信银行武汉分行积极响应国家无障碍环境建设号召，部分营业网点无障碍通道设计得宽敞明亮，确保轮椅能够自由进出，大厅内特设的低位服务台，让乘坐轮椅的残疾人也能轻松办理各项业务，深切感受到平等与尊重，便民服务箱里，老花镜、放大镜、助听器等辅助用品一应俱全，拐杖、轮椅等辅助器具随时待命，中信银行武汉汉口支行还专门配备手之声聋人视频同步翻译软件、无障碍卫生间等。

中信银行武汉分行相关负责人表示，此次活动不仅有效提升社区居民防骗意识，更让残疾人消费者感受到中信银行贴心服务与专业精神。下一步，中信银行武汉分行将继续坚守人文关怀，致力于普及金融知识，不断完善无障碍服务设施，力求让金融服务更加贴心周到、温暖人心。