珠江水缓缓流过，午后的榕树影里飘着艇仔粥香。位于珠江河畔大沙头社区，是广州名副其实的老城区、老社区。中信银行广州越秀支行就设立在这里，支行党员们二十二年如一日，始终将践行中国特色金融文化融入发展，将开展党建共建作为品牌活动，扎根社区、服务公益，生动诠释了金融工作的人民性，形成了具有“越秀特色”的共建做法。这里的故事，流淌着金融为民的温暖温度。 

初心如阳暖巷陌，服务社区廿二载 

“阿嫲，这是我们支部党员为您买的米和油，天热了要注意身体啊！” 

“多谢你哋3年来都挂住我”，面对几位来自中信银行广州越秀支行的“老友”，李奶奶笑容满面地将他们迎进屋，拉着支部党员的手表示感谢。 

3年前，中信银行广州越秀支行的党员第一次叩开大沙头社区李奶奶的家门，这位78岁的独居老人攥着党员送来的慰问品说：“多谢你哋银行黎做好事”。3年后的今天，李奶奶身体硬朗，越秀支行的党员们服务依旧热情到位，双方已经建立了深厚的友谊，成了“忘年交”。 

像这样的故事，中信银行广州越秀支行已经默默讲述了二十多年。桃李不言，下自成蹊，他们没有大张旗鼓地宣传，但群众的口碑就是最好的证明。提起中信银行广州越秀支行，居民们都会竖起大拇指。 

大沙头社区居住着不少老人家，其中不乏困难、独居、孤寡老人。中信银行广州越秀支行根据居委会提供的名单，有针对性地对困难群众进行帮扶。他们之中有行动不便的孤寡老人，有因病陷入家庭困难的低保户，还有生活简朴的退伍老军人。对于每户困难家庭，支部党员们都制定了有针对性的帮扶计划，深入了解群众所需，为他们解决实际困难。在主动帮扶的过程中，支部党员们也锻炼了党性，更加深刻领悟到“金融为民”的深刻意义，更加自觉地把践行中国特色金融文化融入日常、做在经常。 

“开展一次共建不难，难得的是多年来坚持志愿服务社区，我代表大沙头社区居委感谢你们”，社区居委书记感慨道。近三年，中信银行广州越秀支行与社区的党建共建活动累计开展26场，在属地建立了中信银行的良好口碑。 

守护银龄“钱袋子”，反诈春风润万家 

为守护老年人财产安全，中信银行广州越秀支行党支部与大沙头社区居委会携手，通过社区共建，逐户开展反诈上门宣传。支行员工与社区工作人员携带精心编制的反诈宣传手册和典型案例资料，走进老人家中，以通俗易懂的语言讲解常见诈骗手段与防范要点。 

在走访独居老人周奶奶家时，中信银行广州越秀支行的员工发现老人曾接到推销“包治百病”保健品的电话。员工向周奶奶揭露此类诈骗套路，结合近期发生的真实案例，说明不法分子如何利用老年人渴望健康的心理实施诈骗。员工离开前，还将银行的联系电话留给周奶奶，方便其随时咨询。 

他们针对不同老人的特点，提供个性化反诈指导。遇到听力不佳的老人，员工放慢语速、提高音量；对理解能力较弱的老人，反复举例说明。一次，员工在上门时发现陈爷爷正接听陌生电话，对方称其孙子在学校出事，急需汇款。员工立即劝阻陈爷爷转账，并协助联系其孙子确认情况，成功避免了一场诈骗。 

3年来，中信银行广州越秀支行累计开展反诈宣讲30余场，发放反诈宣传手册超千份，有力守护了居民的“钱袋子”。 

党建共建强纽带，多维公益拓新篇 

中信银行广州越秀支行党支部之所以能深耕社区，和他们主动与属地社区、居委开展共建分不开。“我们高度重视与属地政府机构的合作，通过构筑党建共建的机制和平台，取得了良好的效果，”广州越秀支行党支部书记表示：“社区有什么活动也会主动联系我们，为我们开展零售、普惠等业务提供了平台和机遇。” 

广州越秀支行不仅自己投身志愿服务，还积极带动中信银行广州分行其他党支部共同开展社区共建。4月底，中信银行广州越秀支行、广州分行办公室两个支部的党员共同开展了“金融为民践初心，社区共建暖万家”党建共建主题慰问活动。活动中，15名党员和社工分3组，探访了大沙头社区的孤寡独居长者、困难户。他们挨户上门，关心居民的身体情况，倾听诉求，了解生活、就医等方面的困难，并为大沙头社区9户困难家庭送上慰问物资。 

“我係土生土长嘅广州人，真係好多谢党和国家咁关心我哋。特别係你哋中信银行，我自己一个人住，有咩困难都可以打电话畀（给）你哋，多谢噻！”何阿伯早年因为事故导致腿脚不便，他拉着支行的党员手表达感谢。支部党员小莫表示，虽然日常工作非常繁忙，但是只要老人家有需要，一定会尽量帮他解决。 

从轮椅上的握手到山区的书香，支行也将志愿服务的优秀做法延伸到公益助学中。去年，他们与广州市乐善助学促进会开展党建共建，举行“书香溢校园 携爱助成长”党建共建活动暨书籍捐赠活动，向广东省梅州市河头镇中心小学定向捐赠爱心图书72册，填补该校破旧图书存量空白。这批图书种类丰富多样，涵盖了科普知识、文学作品、历史故事等，满足了不同年龄段的阅读需求，为孩子们提供了宝贵的精神食粮。 

通过22年社区深耕，中信银行广州越秀支行老年客群AUM已突破20亿元，服务贵宾客户近千户。这份成绩背后，是常态化的金融知识普及、是每季度定期的困难群众慰问、是每年银社联席座谈构筑的信任纽带。他们用金融人的专业与温度，将“让财富有温度”的品牌主张写在社区炊烟里、融入百姓笑颜中。 

正如中信银行广州越秀支行党支部书记所言：“金融工作的政治性、人民性，体现在每个服务细节中。我们将持续践行中国特色金融文化，让金融服务更有温度、更暖民心。”未来，中信银行广州越秀支行将继续深化“红旗党支部”创建，通过党建共建搭建多元服务平台，以实际行动践行金融为民初心。