中信银行南宁分行近日成功拦截了一起境外盗刷卡电信诈骗案件，为客户挽回4万余元资金损失。日前，该行哨兵监控系统发现某客户账户存在异常交易行为，其银行卡尝试在香港贴卡大额消费，经系统分析，该客户疑似在遭受远程NFC盗刷。面对如此情况，该行立即启动应急处置机制，迅速限制账户出账渠道，阻断资金外流路径。

与此同时，中信银行南宁分行网点工作人员连续尝试电话联系客户未果，判断其可能正遭遇诈骗分子通话控制，该行迅速联动反诈中心启动警银协作机制，反诈警官得知情况后迅速上门对客户进行劝阻，并同步联系客户家属开展反诈宣导。及时揭穿“冒充客服取消百万保障”骗局。此次风险事件的高效处置，现了哨兵监控系统的预警效能，也验证了多部门协同作战机制的实战价值。据悉，该行通过此智能化风控系统，2024年度堵截风险事件100余起，拦截金额350余万元。

在金融为民实践中，中信银行南宁分行始终将客户资金安全置于首位。下阶段，该行将持续做好新形势下电信网络违法犯罪的防范和打击治理工作，积极履行社会责任，深化警银联动，不断筑牢防范电信诈骗“防火墙”，以更坚实的金融盾牌守护人民群众“钱袋子”，为维护区域金融安全贡献中信力量。