8月14日，中信银行宁波分行成功劝阻一名老人陷入贷款诈骗陷阱，切实守护客户资金安全。

当日，该行工作人员电梯口遇到一位神色焦急的老人。见老人左顾右盼，工作人员主动上前询问老人是否需要帮助，得知老人要找中信银行个贷部“付经理”办理贷款，却记不清楼层位置。因老人提及对方微信头像为中信银行大厦，这一细节引起了工作人员的警觉。经沟通得知，老人在一个月前接到该经理的电话，对方称仅凭身份证便5万元贷款，每月利息200元，为减轻儿子的生活负担，便专程前来办理。工作人员判断老人遭遇了诈骗，立即联系了分行反诈专员与安全员共同参与劝阻。他们耐心告知老人，非正规贷款机构风险极高，很可能存在诈骗隐患，但老人坚信在办公楼内见过“付经理”，执意要寻找。

为消除老人疑虑，工作人员陪同老人逐层排查，根据老人描述，最终在某楼层找到一家贷款公司。该公司的“付经理”一问三不知的敷衍态度，让老人意识到自己险些受骗。考虑到老人的实际需求，分行工作人员为老人详细介绍了正规贷款事宜，老人对该行工作人员的专业服务和暖心态度表示衷心感谢。

此次成功拦截诈骗事件，充分彰显了该行高度的风险防范意识和责任心，更凸显了银行作为金融安全防线的重要作用。下一步，中信银行宁波分行将持续加强反诈宣传，积极践行社会责任，筑牢金融安全防线，牢牢守护人民群众“钱袋子”。

中信银行沧州新华支行近日成功堵截一起冒充“公检法”电信诈骗，为客户保全27.4万元养老钱。一位老年客户神色慌张要求向异地账户紧急转账，经工作人员耐心询问，发现其接到冒充检察院的诈骗电话，声称其账户涉及案件需转入“安全账户”。银行员工敏锐识别骗局，细致讲解诈骗手法，客户最终醒悟。该行始终致力防诈反骗，坚决守护客户资金安全。