简讯
中信银行宁波分行延时服务彰显金融温度
- 2026-01-21 17:27
“本以为赶晚了只能白跑一趟，没想到工作人员特意开门接待，帮我们顺利办完了业务，这样有温度的金融服务太让人感动了！”某企业客户特意致电中信银行宁波分行，对该行的暖心举措连连称赞。
1 月 15 日，该企业客户前往网点办理对公紧急业务时，发现网点已按常规时间结束营业。因业务紧急，客户尝试拨打对公服务电话求助。接到客户电话后，中信银行宁波分行工作人员第一时间响应，没有丝毫推诿，在快速判断业务办理可行性后，当即决定为客户延时办理大额汇款业务。
重新敞开的网点大门、快速协调的服务资源、耐心细致的业务办理，网点工作人员用高效专业的行动，不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户真切感受到了金融服务的暖意。“原本只是抱着试一试的心态，没想到工作人员如此负责，这份诚意太难得了。”客户在表扬时，反复提及这份意料之外的温暖。
一句及时响应、一次主动等候、一份责任坚守，中信银行宁波分行始终将“以客户为中心” 的服务理念深植于每一次服务细节中，用实际行动打破服务时间的边界，让原本严谨的金融业务多了份人文关怀的温度与情怀。未来，中信银行宁波分行将持续提升服务效率和客户体验，为更多客户提供专业、高效、有温度的金融服务。