年关将至，年味渐浓，为响应县域乡村金融服务提质增效号召，切实解决村民现金使用急难愁盼问题，2月5日，中信银行宁波分行将“现金服务大篷车”驶入溪口镇班溪村，在人流密集的快递站点搭建起便民服务阵地，以“无偿兑换+知识宣讲”的双重模式，把贴心与便捷送到村民家门口，赢得现场群众的一致好评。

为让活动精准贴合村民需求，前期筹备阶段，该行通过专题会议部署、专人入户摸排，精准掌握了村民硬币囤积、残损币兑换不便等需求痛点。为便于村民就近参与，活动团队将紧邻公交车站与菜市场的村镇定为服务主阵地，并通过村民微信群、村口公告、快递站点预告等多种形式提前宣传，告知村民可提前整理家中闲置硬币及不流通人民币纸币，活动当天集中兑换。

当天活动现场，“现金服务大篷车”刚一“停靠”，便吸引了大批村民驻足参与。兑换服务台前，村民们手持整理好的零钱、旧币有序排队，5元、10元的零散纸币，沉甸甸的硬币袋，甚至数百元的累积旧币，银行工作人员都逐一细致清点、无偿兑换，耐心为村民办理零整互换、残损币回收业务。“家里攒了好多硬币，平时买菜、缴费都用不上，跑银行又麻烦，现在银行送服务到家门口，太方便了！”刚兑换完百元硬币的王阿姨拿着崭新的纸币，脸上满是笑容。

在做好便民兑换服务的同时，工作人员化身“金融宣传员”，结合乡村常见金融风险场景，用通俗易懂的语言向村民普及反假货币、防范电信诈骗、反洗钱等实用知识，现场细致讲解新版人民币的防伪特征，传授假币识别 “一看二摸三听” 实操技巧，反复强调 “不轻信、不透露、不转账” 的反诈口诀。针对部分商户可能存在的拒收人民币现象，工作人员还重点解读了人民币的法定货币地位及相关法律法规，明确告知拒收现金属于违法行为，引导村民和周边商户共同树立正确的现金使用观念，维护良好的现金流通环境。

“以前收到大额现金总怕有假，今天学会了辨假技巧，心里踏实多了！”“银行不仅帮我们换零钱，还教我们防诈骗，真是把服务做到了我们心坎里！”现场村民们一边领取银行精心准备的现金袋、零钱包等便民礼品，一边感慨此次活动既解决了实际问题，又学到了实用知识，称赞中信银行是“真正为老百姓着想、踏踏实实做实事的银行”。

下一步，中信银行宁波分行将继续坚守“金融为民”初心，把“现金服务大篷车”打造成常态化、品牌化的便民金融服务项目，不断延伸金融服务触角，将更多优质、便捷、贴心的金融服务送到乡村田间地头，以金融力量赋能乡村发展。