尊敬的客户：

为帮助您知悉自身银行账户情况，更好地保障您账户资金安全，维护您的切身利益，为您提提供更加优质、高效、专业的金融服务，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发[2023]27号），我行将开展个人“沉睡账户”提醒提示专项工作，现将相关事项公告如下：

一、“沉睡账户”提醒提示范围

“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生现金存现、取现、转账、消费等主动交易，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。

二、提醒提示时间及方式

（一）提醒提示时间

即日起至2024年10月15日。

（二）提醒提示方式

我行将通过手机银行、企业微信推送消息等方式开展“沉睡账户”提醒提示，请您关注自身在银行开立账户情况。

三、“沉睡账户”查询方式

您可持有效身份证件前往我行任意网点查询“沉睡账户”情况，或通过手机银行“我的-账户-银行卡”、客户服务热线等渠道查询账户相关信息。

四、温馨提示

请您妥善保管好有效证件、银行卡、交易密码、支付安全认证工具等重要物品，通过正规渠道办理业务，不轻信或点击陌生链接，谨防电信网络诈骗。

如需进行业务咨询或投诉，可拨打我行客户服务热线95558。

特此公告           

中信银行股份有限公司

2024年4月23日