简讯
中信银行福州分行营业部荣膺2014年度中国银行业文明规范服务“千佳示范单位”
- 2015-01-21 09:04
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日前，由中国银行业协会开展的2014年度“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”和全国第一届“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”评选活动结果揭晓，中信银行福州分行营业部从福建省42家候选网点中脱颖而出，同时获得此两项殊荣。
本次评选活动旨在引领全国银行业深入开展文明规范服务，打造和培育行业服务品牌，树立优质服务标杆。中信银行福州分行营业部积极创建，在现场与非现场检查的十个模块190项考核中表现突出，并在之后的一次现场检查、两次暗访检查中取得优异成绩，最终成功获选，为中信银行赢得了荣誉。
中信银行福州分行营业部始终秉承“以客户为中心”的经营理念，切实增强员工的服务意识、营销意识、创新意识和团队意识，在改善服务环境、完善服务规范、改进服务流程、加强服务监督等方面采取有效措施，着力提高网点服务品质，有效提升了客户满意度。
今后，中信银行福州分行将继续发扬“千佳”精神、践行“五星级”服务，倾力提升客户体验，以优质的服务带动市场竞争力的不断提高。
本次评选活动旨在引领全国银行业深入开展文明规范服务，打造和培育行业服务品牌，树立优质服务标杆。中信银行福州分行营业部积极创建，在现场与非现场检查的十个模块190项考核中表现突出，并在之后的一次现场检查、两次暗访检查中取得优异成绩，最终成功获选，为中信银行赢得了荣誉。
中信银行福州分行营业部始终秉承“以客户为中心”的经营理念，切实增强员工的服务意识、营销意识、创新意识和团队意识，在改善服务环境、完善服务规范、改进服务流程、加强服务监督等方面采取有效措施，着力提高网点服务品质，有效提升了客户满意度。
今后，中信银行福州分行将继续发扬“千佳”精神、践行“五星级”服务，倾力提升客户体验，以优质的服务带动市场竞争力的不断提高。