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中信银行西安分行三家网点荣获2014年陕西省银行业文明规范服务示范单位称号
- 2014-12-18 08:46
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近日，陕西省银行业协会组织的2014年文明规范服务示范单位评比活动揭晓结果，中信银行西安电子城支行、经济技术开发区支行和宝鸡分行营业部三家网点荣获“陕西省银行业文明规范服务示范单位”称号，2名员工被评为“陕西省银行业服务明星”。
今年以来，西安分行高度重视提升网点服务品质工作。各网点按照《中国银行业文明规范服务示范单位千佳考核标准》及《中信银行服务品质标准手册（2014年）》的相关要求，不断改善网点布局、投入硬件设施、优化服务流程、完善制度保障、加强人员培训、规范服务行为、提升窗口与厅堂服务，全方位提升优质文明规范服务水平。
此次获奖是陕西省银行业协会对西安分行在优化服务环境、提升服务内涵等方面工作的肯定。西安分行将发挥获奖网点的示范带头作用，继续提高客户满意度，提升各网点的规范文明服务水平。