目前,电信网络诈骗已成为金融领域高发案件类型之一，银行系统作为资金流动的重要关口，肩负着保护存款人资金安全与协助打击犯罪分子的双重任务。近日,中信银行包头凯旋支行成功堵截了一起电信诈骗。

8月23日下午2点40分左右，一位四十多岁的女士来到中信银行包头凯旋支行，神色慌张的向大堂经理咨询自己购买的理财能否进行赎回，大堂经理告知客户在15点30分之前购买的可以进行赎回，同时询问客户赎回理财的原因，原来客户前日接到一个自称是公安部门工作人员的电话，说是公安局系统显示这个月她有国外洗钱的嫌疑，已经被列入了黑名单，需要尽快将自己名下在各家银行的资金转移到另一银行的储蓄卡里，否则会有资金被冻结的可能。听了客户的描述，看了那条所谓的公安局信息网的链接，理财经理告知她有可能遭遇了电信诈骗，同时，耐心给客户一一指明了存在的疑点，并拨打了当地公安局电话进行核实，被告知根本不存在短信上所谓的信息网连接，也没有所谓的洗钱嫌疑人名单，客户这才明白自己遭遇了电信诈骗。

中信银行包头凯旋支行一直严格贯彻执行该行风险防控及外部监管机构各项要求，持续加强堵截电信诈骗工作，平日加强厅堂服务人员的培训，强化银行员工堵截电信诈骗意识、提升识别电信诈骗的能力，对客户在行内发生的每一笔大额现金交易和转账汇款等关键性业务严格履行尽职提醒义务。同时支行通过网点警示、报刊、短信提示等持续进行金融安全知识的普及，定期在行内及社区对周围群众宣传金融安全知识，提升市民的金融维权意识。