近期，中国人民银行济南分行营业管理部下发文件，授予中信银行济南分行“2019年济南市跨境人民币业务突出贡献奖”荣誉称号。2019年，该行实现跨境人民币业务量98.32亿元，市场份额达20%，在全市34家银行业金融机构中位居首位，跨境人民币业务信息报送继续保持“零差错”。

今年以来，中信银行济南分行多措并举，推动跨境人民币业务发展：一是优化业务结构，深化产品创新。在持续扩大原有业务优势的基础上，大力推动人民币资金池、资本项下业务创新发展。截至12月末，成功为7家跨国集团备案人民币资金池业务，备案笔数位居同业首位。二是围绕客户实需，本外币互补发展。在推动外币结算及贸易融资的同时，根据客户实际需求，为其提供个性化跨境人民币产品服务，提升了国际收支市场份额。三是发挥专业优势，提升服务质效。设立单证审核与政策咨询专岗，为客户提供涵盖结算、清算、账户、融资、交易全方位政策、产品及操作咨询，通过优质、高效的全流程服务，有效提升客户服务体验及满意度。四是加强内控管理，确保业务合规。一方面贯彻落实“展业三原则”，严格业务审核，防范业务风险；另一方面建立健全常态化数据核查比对机制，保障信息报送质量，连续多年实现了跨境人民币信息报送“零差错”。

下阶段，中信银行济南分行将围绕高质量发展要求，进一步强化政策转化和产品创新，不断提升服务质效，努力打造区域“最佳综合金融服务企业”。