近日，意帕客（重庆）商贸有限公司负责人专程从上海飞至重庆，亲手将一面印着“保驾护航不忘初心，雪中送炭不辱使命”的锦旗送到中信银行重庆鲁能星城支行，以此表达对该行工作人员在2-5月份疫情期间服务工作的认可和感谢。

今年春节，新型肺炎疫情来势汹汹，并随着疫情形势的严峻与管控的升级，许多企业复工困难重重。面对突如其来的疫情，意帕客公司发挥公司意大利股东在欧洲的渠道优势，在境外积极购买口罩、防护服等医疗物资。由于开展境外采购业务需要及时完成境外汇款，且正值2月疫情最严的时候，客户基本户开户行境外汇款业务严重受阻，无法满足客户需求。鲁能星城支行在了解客户情况后，联合分行部门，紧急启动专项服务方案，为客户开通了境外汇款绿色通道，快速完成贸易融资专项授信，确保客户的每一笔汇款能及时完成，保证了客户资金及时到位、抗疫物资及时发货。

锦旗虽轻，但却承载着深深的情谊。中信银行重庆分行将继续秉承“以客为尊”的服务理念，将疫情防控工作和各项金融服务工作落到实处，筑牢金融防疫墙，万众一心、共克时艰，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。