为认真贯彻落实“断卡”行动会议精神，中信银行临沂分行加强警银协作，与属地公安机关建立快速高效的反应机制，构建“断卡”行动快速报警流程。充分利用中信银行总行运营风险事件管理系统、ORTA再审核与交易分析系统等技术手段，密切关注客户账户的可疑动态，从源头上严控涉案银行账户。自2020年10月“断卡”行动开展以来，中信银行临沂分行协助属地公安机关抓获犯罪嫌疑人3名，受到公安机关的高度认可。

2020年12月10日，王某至中信银行临沂商城支行办理银行卡销户业务。经会计经理确认，该客户非电话回访时接听人员，同时王某也承认其银行卡和手机卡曾出售给他人使用。支行立即向公安机关报警，公安人员到行后将王某带走进一步审理。

2020年12月11日，高某拨打中信银行临沂商城支行电话，要求查询其银行卡不能正常使用的原因，且态度恶劣。会计经理接听电话后，耐心引导客户持身份证至柜面查询。12月15日，该客户至柜面办理查询业务，支行立即向公安机关报警，公安人员到行后将高某带走审理。由于支行及时进行支付监管，避免了资金的流失。

3月2日，张某持本人身份证件及信用卡到中信银行临沂商城支行，办理信用卡查询业务。客户称信用卡欠款需做最低还款，要求柜面查询其还款金额，在联网核查时系统联动风险案例登记簿，进一步通过异常账户查询时，提示为“买卖银行卡惩戒名单客户”，支行立即向公安机关报警，公安人员到行后将张某带走审理。

维护公民合法权益和金融秩序的稳定是银行义不容辞的责任，中信银行临沂分行秉承责任和使命，在开展“段卡”行动中，充分利用现有的技术手段，密切关注可疑线索，开展深入调查，加强警银协作，妥善处理，严格落实“断卡”行动的各项工作要求，为维护良好的社会秩序贡献了自己的一份力量。